超五成消费者购个护美妆偏爱线下

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新京报讯(记者邵)尼尔森最新报告《中国大陆个人护理品和化妆品商店购物者趋势研究》显示，过去12个月，个人护理品商店购物者的渗透率为43%，美容店购物者的渗透率为29%，而通过这两个渠道购物者的渗透率为17%。大卖场/超市(36%)仍然是购买个人护理和美容产品渗透率最高的渠道，而网上购物平台(16%)和化妆品专卖店(15%)有强劲的增长势头。

从传统的大卖场/超市、个人护理品商店、百货商店柜台到互联网带来的微型企业和海涛，消费渠道越来越多样化。然而，尼尔森调查发现，传统购物渠道仍然是消费者选择购物的主要方式，51%的受访者表示他们会在超市和商店购买口腔护理产品，而只有6%的受访者表示他们会在网上购买此类产品。32%的受访者会在超市购买化妆品，但只有7%的人说他们会在网上购买化妆品，2%的人会在便利店购买这类产品。

网上购物平台和化妆品专卖店显示出强劲的增长势头。良好的产品质量、品种和便利的地理位置是消费者选择个人护理/美容产品购买渠道的主要选择标准。此外，消费者选择护理店更多是因为其舒适的购物环境，而选择美容店更多是因为店员提供的专业帮助。尼尔森研究发现，“90后”对新兴渠道有较高的接受度，也是网上购物的主力军。微型企业占“90后”消费渠道的10%，在所有年龄组中比例最高。

与几次网购活动带来的消费狂欢相比，海涛仍处于起步阶段。在过去的12个月里，只有3.4%的受访者搜索过个人护理产品和美容产品，60%的海涛人选择通过海外直邮在国内网站购买。海涛的主要原因是“真正的保证”(42%)和“中国没有的商品”(41%)。同时，海涛以“性价比高”(38%)和“质量好”(34%)吸引消费者。可以看出，无论你选择什么样的购买方式，消费者需求的平衡都在逐渐从“便宜”转向“优质”。

来源：环球邮报中文网