“一分钟”看长三角铁路春运

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新华社上海1月25日电(贾、张永鹏)春节伊始，为了让旅客安全顺利回家，铁路部门的许多岗位都在精益求精。让我们通过“一分钟”来看看长江三角洲铁路春节的真实情况。

在一分钟内，上海虹桥火车站平均有850名乘客"擦脸"进入车站。

今年春节期间，自助旅游成为一种新趋势。网上自助购票，使用“上铁12306”应用查询列车时刻、检票口、站台等信息，通过自助实名制验证，自助售票机收票，自助售票机检票，以及“刷脸”卡进站，乘客可以体验到无干扰的便利。

长江三角洲铁路率先在中国推广应用自助实名验证门，共有464条旅客自助“擦脸”入境通道。在这个春节里，科技点亮的“智能之旅”随处可见，越来越多的乘客将体验到一个全程只需要“人机对话”的春节。

复兴列车在一分钟内平均运行5833米。

目前，长江三角洲铁路有131列属于复兴动车组，覆盖了长江三角洲高速铁路线。

春节期间，长江三角洲地区每天有116台“复兴”电动车组投入运行，平均运行速度为每分钟5833米，自始至终覆盖了许多大、小城市。无论您是回家探亲还是旅游，复兴动车组列车都能陪伴您。

一分钟内，12306客服平均接到48.4个电话。

上海铁路12306客户服务中心作为中国第一个铁路客户服务中心，为长江三角洲地区的旅客提供铁路客运咨询、帮助和增值服务。自2019年1月1日起，上海铁路12306客户服务中心已接到839，700个来电，约占全国铁路系统的20%，人工服务406，000个，接通率99.14%。

一分钟内，外卖兄弟平均跑了120米。

负责长三角铁路物流支持的上海华铁旅行社有限公司拥有近600名外卖兄弟。他们每天都在长江三角洲的9个车站忙碌。平均来说，每个人每天要运送20多趟货物，平均每天运送的食物超过6000公斤。为了确保饭盒能在2分钟内送到车上，这些外卖兄弟一直在跑，平均每分钟跑120米。

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来源：环球邮报中文网