苏宁荆伟：用数字技术挖掘2.87亿条冰箱数据背后隐藏的商机

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5月6日至8日，第二届数字中国建设峰会在福建省福州市隆重举行。苏宁科技集团执行副总裁荆玮应邀出席会议，并发表了题为“数字驱动智能供应的两级需求”的主旨演讲。荆玮在讲话中表示，大数据和人工智能等数据技术应该更好地为行业服务，并继续推动数字经济时代的行业发展。

目前，随着大数据、人工智能、云计算等数字技术的创新发展，整个经济结构发生了根本性的变化。相关报告数据显示，中国的数字经济已经占到gdp的30%以上，引领着全球信息消费的新趋势，数字技术将不可避免地成为经济转型升级的重要驱动引擎。在过去29年的发展中，苏宁的智能零售之路经历了从空特许经营到家电连锁再到智能零售的转变。在这个过程中，企业的数字化能力已经成为企业转型的关键。

荆玮表示，在新的消费经济下，苏宁基于丰富的场景数据和领先的技术创新能力，形成了数字技术驱动的两级需求生态模型。他认为，在当前数字技术驱动的新消费经济下，消费者的正常需求已经成为常态，在需求关注维度上，优先性已经稳定。京威关注大数据背后的两个层次的需求(第一个层次细分需求，即大数据展示的直接需求，以及个性化需求关注度明显上升的趋势；详细阐述了二级细分需求，即大数据背后的深层需求和用户需求背后的需求，并通过定制冰箱和婴儿枕头两个案例对二级需求进行了深入分析和解读。例如，苏宁通过数字技术分析了2.87亿台冰箱的相关数据，以了解消费者对冰箱需求的变化，然后与家电制造商一起定制生产满足消费者需求的冰箱。冰箱上市后，它连续两个月获得线上和线下销售排名。

零售的本质是将消费者与产品和服务联系起来。在数字经济时代，零售企业的可持续发展只有通过技术和商业的优化结合才能实现。荆玮表示，苏宁作为数字转型的实践者和受益者，更愿意成为数字倡导者，与生态伙伴分享智能零售的数字成果，共同推进数字中国建设。目前，苏宁依托80多个业务引擎的智能零售大脑，构建了由供应云、零售云、管理云和企业云四大组件组成的智能零售云，能够向合作伙伴输出完整的数字化能力，推动商品、用户和支付等零售要素的数字化，实现采购、销售和服务流程的智能化。未来，苏宁还将利用企业云、零售云、供应云和管理云，帮助生态企业实现经营管理的数字化转型。

零售是一场没有终点的马拉松。只有顺应数字时代潮流、积极拥抱技术创新的企业才能分享更多的数字经济红利。苏宁将继续通过技术授权、数据服务、智能运营、供应链升级和智能管理等数字化手段，帮助合作伙伴在激烈的竞争中领先于竞争对手。

来源：环球邮报中文网