战疫·企业家之考——郭广昌：战时状态里让听得到炮声的人指挥

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本期嘉宾:郭广昌复星国际董事长

1.为了抢购医疗物资，采用了战时机制，并高速运行24小时。最终材料的分配基本覆盖五大洲和23个国家和地区。

2.我们彼此很了解，但我们仍然是邻居:复星向日本运送了3.6万件防护材料，向意大利运送了5000个口罩，向韩国运送了8.2万件医用材料和10万条测试条。

3.郭广昌认为，所谓的企业家精神意味着，即使在商业上有不同的观点和竞争，我们仍然可以在全球灾难和国家正义面前团结一致。

郭广昌第一次听说武汉疫情时，他正在亚布力开会。在会议的后半部分，每个人都没有兴趣讨论问题，他们都关心疫情的变化。

1月24日一大早，郭广昌就接到了上海市商务委领导的电话，询问复星能否依靠全球布局采购医用防护材料。放下电话，郭广昌非常担心:“如果连上海都遇到这个问题，全国只会更加紧张。防疫就像一个战场，而医务人员是士兵，所以他们不能去空战场。我们必须立即采取行动。”

战时机制，抢购医疗用品

很快，复星确立了三个基本原则:第一，医用材料是战略物资；第二，它不能在中国购买；第三，速度必须快。

“不惜一切代价，越快越好，锁定所有的货源，尽快将它们运往上海。先不要考虑钱的问题。我们先付钱，我先付钱，尽快救人。”这是郭广昌对车队的命令。十个小时后，复星订购了20多万件防护服和20多万个口罩。金融界了解到，为了抢购物资，复星几乎动员了全球团队，启动了战时机制——无论什么时候，总有人在线，以确保任务能够24小时高速运行。最终材料的分配基本覆盖五大洲和23个国家和地区。

随着材料的供应，运输成了一个新问题。1月31日，郭广昌的焦虑达到了顶峰:“整个世界都被空买走了，所以很难买到大量的材料。此外，美国和印度都宣布暂停航线，成千上万的货物无法运往美国和印度。当时，我真的很担心货物买不到，买了也运不了。它真的非常焦虑。”复星被迫采取极端措施，通过包机将货物从海外运回国内。

随着物资的到位，复星的医院陆续被征用。金融界获悉，复星有27家医院和240多名医务人员参与了整个防疫过程。其中，武汉济和医院还承担着为其他医院运送防护用品的责任，是复星开启武汉生命线的重要节点。

朋友没有距离，相隔千里

郭广昌向金融界透露，复星大量采购医用材料并通过包机运输的做法曾经让很多海外朋友感到困惑甚至不满。对此，他解释说:“中国已经控制了疫情，并将在春节后恢复生产。”反过来，它会再次支持你。”他的声明被理解了。我只是没想到疫情会在海外大规模爆发，复星信守承诺，迅速支持海外。

复星在全球拥有7万名员工，其中一半在海外。郭广昌说:“我们必须保护每一个员工。当疫情在中国爆发时，复星在西班牙的医院也放弃了自己的材料，将它们捐赠给武汉医院。现在是我们履行诺言的时候了。”据统计，复星向日本运送了3.6万件防护用品，向意大利运送了5000个口罩，向韩国运送了8.2万件医用材料和10万条测试条。目前，复星仍通过其全球分销渠道向法国、德国、印度等国家和地区输送物料。

经历了这次黑天鹅之后，郭广昌对企业的运营效率有了新的认识。不仅要“战时状态”，还要“让那些能听到枪声的人指挥”。复星重新调整了顶层设计，以确保组织的扁平化和高效化，并尽可能做正确的事、快速的事和长远的事。

郭广昌在危机中的另一个经验是，企业应该建立良好的激励机制。具体来说，必须淘汰团队中最后10%的不合格人员，对前20%的优秀人员给予重点奖励，对中间70%的人员持续提升。

大国企业:商业竞争与危机齐头并进

危机期间，郭广昌深刻认识到什么是全球命运共同体，重新定义了什么是企业责任:“面对灾难，世界需要一批优秀的企业来优化产业链，整合资源，承担责任。中国是世界第二大经济体。作为一家在20个国家运营的全球性企业，复星应该承担起一个大国企业的责任。我们的价值是为了整个国家和全世界。”

亚布力是中国企业家的缩影。郭广昌认为，所谓的企业家精神意味着，即使在商业上有不同的观点和竞争，我们仍然可以在全球灾难和国家正义面前团结一致。

郭广昌向金融界表示:“我特别感谢在疫情期间与复星一起采购和运输的企业和组织。目前，许多亚布力企业家表示愿意与复星合作，体现了大国企业的责任。无论是国有企业还是私营企业，无论是不是全球性企业，我们的家都在中国，有家就有温暖和力量。”

在船边，千帆大赛；在病树的顶端，有一万棵木凤春。

来源：环球邮报中文网