工行北京分行全力打造现金安全防控战“疫”坚强后盾

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新肺炎爆发以来，工行北京分行全面落实人民银行和总行关于疫情期间现金服务措施的要求，扎实做好现金供应和自助设备运维服务，不遗余力地缓解北京市民对现金使用的担忧，切实履行国有大银行的责任。

全面升级中的现金供应模式

疫情爆发后，工行北京分行对春节后的现金库存和现金使用情况进行了全面评估，制定了加强现金库存精细化管理的总体规划，及时调整了现金运输计划，合理安排了现金押运任务。本行坚持优先交付完好的新凭证，其次是疫情爆发前返还的资金，以最大限度地确保流通现金的安全、卫生和清洁。我行对外交付完整新凭证的比例已达到交付现金总额的一半以上，进一步增强了人民群众办理现金业务的安全感。

提高现金使用的安全系数

为有效阻断病毒传播渠道，践行社会责任，工行北京分行推出现金分类清算管理机制，实行网点现金收支两条线管理，清点存取款机，防止现金交叉感染；从各种渠道返还的现金将由集中现金中心进行消毒灭菌，并存放7天以上后再对外发放；医院门到门收集采取专车收集、专项消毒、专项停车、专项清点、专项平面操作等“五专”措施。医院现金箱与其他渠道的现金严格隔离，医院现金清理后单独封存，不再对外发放，以最大化现金储备的安全系数。

加强关键领域的现金服务

据报道，目前，现金需求主要集中在防疫和控制，火车站，医院和其他民生领域的紧急项目。工行北京分行主动开辟防疫现金服务绿色通道，建立客户、分行和现金中心三级联动机制，引导现金中心增加对医院、火车站和防疫应急项目的现金供应，充分保障医疗机构和防疫应急现金需求。自疫情爆发以来，银行已向北京火车站、北京西站和北京铁路局发放了4200万元现金，确保了各火车站全额退票的顺利进行。元旦的第一天晚上，北京医院紧急拨款30万元支持武汉医疗队，第二天早上，这笔钱被送到门口，以保护医务人员免受疫情的影响。

确保自助设备的现金服务高效运行

特殊时期需要特殊的服务保证。工行北京分行实时监控辖内自助渠道的现金存量，密切跟踪人民医院、北京医院、朝阳医院、协和医院、北京大学医院、305医院、社区卫生服务中心等医疗机构自助设备的现金余额变化，并在紧急情况下随时调整现金处理计划，有效保障医疗机构自助设备的现金供应。为进一步保障特殊地区客户现金使用的安全，根据北京市疫情防控情况，本行及时关闭重点地区存取款机的流通功能，确保客户提取的所有现金均经过消毒灭菌，全力为医务人员提供高效、优质、低风险的现金服务。

有效保障养老金的现金支取

为有效缓解营业场所人员聚集的风险，工行北京分行综合考虑网点数量和养老金支取变化两个因素，合理预测养老金支取规模，安排押运车辆和人员提前到达完成现金发放任务，确保营业网点现金储备及时充足。同时，在养老金发放期间，特别加强了自助机具的操作和维护，确保了提款机提现不短缺，存款机存款不充足。对取款室的门把手、取款设备等关键部位进行消毒，并在客户吞卡时进行紧急取卡服务，以充分保证客户的现金需求和账户卡的安全。养老金发放期间，本行新增银行券2.76亿元，清算银行券2.9亿元。

想要同样东西的人赢了，同舟共济的人赢了。中国工商银行北京分行将在中国人民银行和总行党委的领导下，坚持本行的社会责任，从零开始，谨慎从事，全力提供现金供应和服务保障，以更加精准、务实、高效的实际行动，支持首个好地区打赢这场疫情防控战。

来源：环球邮报中文网