铁路部门再次调整免费退票措施 科学安排返程运力组织车内分散就坐

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为加强新型冠状病毒肺炎疫情的防控，配合2月10日前灵活安排工作的措施，进一步方便旅客申请退票，铁路部门决定，自2020年2月6日00: 00起，以前在车站、12306网站等渠道购买的全国铁路火车票，如果旅客在开车前自愿变更行程需要退票，铁路部门将不收取退票费用，并共同购买铁路意外险。

对于无法在网上申请退款的乘客，铁路部门将继续推出服务措施，延长退款期限。2月5日24: 00前用现金购票或2月5日24: 00前换过纸质机票(含报销凭证)的乘客，如果在开车前不能在车站退票，可延期至3月31日。24: 00前退款；发行火车票的车站入口通道关闭的，可以在入口通道恢复之日起30日内办理退票；退款必须在购票站或出发地点办理。办理时将继续免收退费，铁路保险将一并办理。

由于各地学校开学时间不同，为方便学生退票，自1月27日起，铁路部门在办理学生退票时不再收取退票费，购买铁路意外险一并办理。

铁路部门将密切关注各地的复工返校时间表。根据客流变化，新增旅客列车将及时开通。节假日后，将精心安排高峰返程，科学安排座位，分散列车乘客。近日，旅客列车的载客率将控制在50%左右。同时，进一步加强出入境旅客综合测温和列车运行期间旅客测温的抽查，全力以赴做好车站疫情防控工作。

[我想纠正错误]负责编辑:史玉妍

来源：环球邮报中文网