几家欢喜几家忧：宜家召回致癌物旅行杯、马东敏还权李彦宏、农夫山泉还“有

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农夫山泉还甜吗？

要选择商业史上最洗脑的广告词，农夫山泉肯定有一席之地。像“农夫山泉有点甜”和“我们不生产水，我们只是大自然的搬运工”这样的广告口号几乎每个人都能听得懂。一些网民甚至嘲笑“农夫山泉”是一家因饮料而延期的广告公司。

但临近年底，农夫山泉已经成立。

1月11日，有网友报道称，福建武夷山国家公园未经批准就修建了农夫山泉，现场有大型设备施工，破坏了植被。视频很快在互联网上传播开来。1月12日，微博上爆发了公众舆论，话题#农夫山泉关于砍伐森林和取水的报告#在微博上达到9667.4万次阅读和2807次讨论。

舆论爆发后，政府部门迅速做出反应。1月12日，武夷山国家公园管理局发布了一份调查报告，称取水点不在国家公园内，武夷山国家森林公安部门已经对进出道路的毁林进行了调查。

1月15日，网民终于等着主角农夫山泉公司就此事发表声明。农夫山泉公司回应:①武夷山项目已经过相关单位严格论证和批准，合法合规；2 .记者强某某是武夷山大安源生态旅游公司的法人兼董事长，与农夫山泉存在纠纷；③取水点不在大安园景区内，不侵犯大安园生态有限公司的合法权益..

这一沉重的“有根据的”声明立即点燃了公众舆论，微博上的话题#农夫山泉回应武夷山事件#达到9972.4万次阅读，这是在1735年讨论的。

这件事的舆论主战场是微博。从数据可以看出，1月12日舆论发酵，1月13日爆发，1月15日《农夫山泉》的反应引起了很大反响。

这时，中央电视台的新闻进来了。

据央视记者现场调查，取水点不在国家公园内，距离公园边界约50米。距取水点约150米处有一条上坡道路，路边有裸露的黄土和挖掘痕迹。这是在线视频的拍摄地点。

据武夷山国家公园执法支队工作人员称，这条路是在2019年10月左右挖掘的，当时该地区不在国家公园内。12月25日，福建省人民政府批准武夷山国家公园总体规划，面积1001.41平方公里，比原试点规划面积大。这条新开放的道路分为核心保护区和一般控制区，已被纳入国家公园的一般控制区。

然而，在1月11日，附近的村民仍然在人行道上看到大规模的机械活动。

经调查，武夷山国家行政管理局执法支队认为，由于施工便道坡度较陡，人工搬运建筑材料过于费力，因此施工方当晚在取水点附近的施工现场启动挖掘机搬运建筑材料。这条路是去年11月开通的，但那天晚上没有加宽。然而，在施工道路被划入国家公园后，施工方的大型机械仍然使用这条道路。

2019年11月18日，武夷山市公安局森林公安局接到群众举报，称施工方在拓宽便道时破坏了树木。经调查，警方认为这些树木是在未经林业主管部门批准的情况下被挖掘机挖走的，这是一种擅自开垦林地的行为。虽然这个地区在建设期间没有被列入国家公园，但它将因未经批准毁坏树木而受到惩罚。

央视新闻经过调查后的解读是非常客观的，但在这起舆情事件中，不仅网民，还有很多媒体都站在了一边，甚至一些媒体在微博上投票让大家站在一边。关于这一现象，央视新闻这么说。

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“农夫山泉”未经批准，建在福建武夷山国家公园。现场有大规模设备和设备施工，破坏植被。”这样的报道确实具有爆炸性和致命性。尽管武夷山国家公园管理局发表了调查报告，农夫山泉公司发表了声明，但这一公共事件并没有平息，而是在舆论领域掀起了一场风暴。

事实上，不管它有多大，对于那些“挖掘”真相和关心正义的人来说，最重要的是站在正确的一边，而不是偏袒任何一方。因此，通过对央视记者在主台的调查，我们可以发现一些重要的事实，调查也有助于我们做出准确的价值判断。

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高频词(来源:了解微观事物)

网民热议

@ Zhuzai Nenfart:这不再是大自然的搬运工，而是大自然的拆迁工人。

@王晓斌11:事实证明，农夫山泉是大自然的搬运工。我会在未来寻找农夫山泉。

@金川爱乐:营销号码有问题。这方面有国家政策、法律和法规。要么是网民投票支持什么，要么是他们的想法。这次人口普查最好是普及法律知识。

@咸鱼老孙:中央有文件。不管记者的目的是什么，只要报道材料是真实的。

旅行杯含有致癌物质，宜家正忙于召回它们

罗永好几个月没见宜家了，但宜家从不缺少热量，但这次没有好消息。

1月15日，宜家中国网站发布了召回通知，发现印度制造的“特鲁利维斯旅行杯”超过了致癌物质标准，并在全球范围内召回了该产品。

1月16日，微博上爆发了公众舆论。在很短的时间内，主题#宜家杯子中检测到的致癌物质#在8917中被讨论，阅读量为1.1亿。

事实上，这不是宜家第一次遇到产品质量问题。2018年，宜家因水杯爆炸被消费者起诉，北京市第二中级人民法院裁定，宜家赔偿受伤人员4万多元。

针对宜家“旅游杯致癌物召回”事件，宜家中国相关负责人表示:“1月15日，我们在官方网站、微博、会员短信和商场进行了积极沟通。商场里的产品是在2019年12月中旬。它已经全部撤回。”

尽管如此，宜家还是在短时间内引发了一场舆论风暴。

宜家旅游杯致癌百度搜索指数(来源:百度指数)

宜家旅行杯中关于致癌事件的公众意见的变化(来源:见微观事件)

致癌物旅行杯事件的背后是近年来宜家产品频繁出现的质量问题，业绩增长也呈现放缓趋势，公司一度陷入裁员风暴。此外，宜家产品多次被监管机构命名。

2019年4月29日，深圳市市场监督局发布通知称，宜家佛蒙特州的一个儿童桌椅被发现不符合“警告标志”项目；同年12月，北京市市场监督管理局网站公布了儿童床上用品质量抽检结果，有35批产品不合格。其中，宜家djungelskog靠垫的耐干摩擦色牢度不合格；2020年1月6日，北京市市场监督管理局官方网站发布了儿童家具产品抽样检验结果，其中5批样品不合格，其中一批宜家奥菲斯儿童桌椅不合格，不合格项目为警示标志。

质量问题经常出现，并被监管机构多次点名，这也使得消费者对宜家的信任度下降。

除了产品质量问题，宜家还面临绩效增长瓶颈。据公开信息显示，自2015年以来，公司整体销售收入的增长速度已经放缓。尽管2018财年销售额增长了近5%，达到370亿欧元，但净利润同比下降40.6%，至14.7亿欧元。

一个杯子不会造成悲剧，但许多产品问题甚至性能增长瓶颈都足以让宜家警觉。

宜家旅行杯中引发癌症的高频词汇(来源:详情见你)

网民热议

@今天的晚安:吓死我了。我想我花了1.9元买了这个杯子。

@冷宝的日常生活:什么都不吃是不健康的，我用的东西都有致癌物...我成了佛，我看不起生与死。

@ Yan but _:这个模型我已经用了半年了。我还能保存它吗？

让营销成为一种习惯，支付宝做到了

一年一度的“五福支付宝收款”如期举行。你还记得被奉献所支配的恐惧吗？作为营销领域最成功的案例之一，支付宝自然会很好地利用“全民聚五福”活动带来的流量和关注度。

1月10日，支付宝在微博上升温，称“支付宝聚首五福”将于下周开始，话题#下周一聚首五福#的点击率超过3060万。

热身结束后，活动正式开始，支付宝每天都生活在热门搜索中。除了阅读量2.3亿的主题#支付宝五福#，主题#五福大奖帮助全家花园#阅读量1045万，#支付宝五福新游戏#阅读量502万，#家庭卡#阅读量649万，#五福大奖#阅读量543万，#合家欢# 9350.4万

最可怕的是，活动开始三天后，马云写了一个“福”字，阿里巴巴发布了马云的“福”字作为营销工具。截至目前，微博话题#马云的词#拥有9.8亿的阅读量，远远超过了主话题“支付宝套五福”的阅读量。

支付宝设定五福热度变化(来源:百度指数)

无论是微博上的“聚卡开福，除夕夜分1亿”还是“中国发财”，春节红包总额都是20亿，百度的八大产品是5亿红包，快手是10亿红包，腾讯微博春节发10亿现金，等等。

春节期间花钱似乎是互联网公司拉新歌的常规手段，但即使是简单而粗鲁的花钱也不能取代支付宝设定的音调。从马云写的“福”字和在社交媒体上刷来刷去可以看出，如果阿里愿意的话，他可以天天生活在热门搜索中。

网民热议

@非常好吃的幼崽:蹲下来当男朋友，组成一个团队。

@ada是埃瓦主义者:这是整个村子的希望吗？如果没有村庄，如何计算？告诉我哪一个村民赢了，我会迅速转移到那里！

@ Snow _mx:我总是无法抹去我的奉献，是不是因为我不够奉献...

@沙雕梦鹅:马的父亲能扫清他的执着吗？

荔枝上市了，在线音频产业仍然是蓝色海洋

北京时间1月17日，中国最大的ugc音频社区之一“荔枝调频”，正式在纳斯达克上市，股票代码为黎姿。晚上10点30分左右，荔枝正式挂牌交易，开盘价为11.03美元，比开盘价上涨30%以上，达到14.34美元，总市值超过6亿美元。

#祝贺荔枝上市#没有引发公众舆论。微博上只有85万名读者，即使是不关注的网民也不知道。雷军的发条微博给荔枝带来的关注比荔枝本身要多得多，但仍然值得一提，因为这是一个里程碑式的事件，这意味着荔枝成为首家登陆美国资本市场的中国音频公司。

根据企业调查，经纬中国是荔枝的第二大股东，持股比例为21.9%，晨星资本是第三大股东，持股比例为21.5%。其他投资者包括小米、顺威、蓝欣亚洲和tpg。

谈到资本投资，中国的在线音频行业似乎从诞生之日起就离不开资本。

2013年1月，fm宣布从创新工场获得了200万美元的A系列融资；2014年5月，喜玛拉雅获得了彭凯华莹投资的1150万美元的A系列融资；2015年1月，荔枝调频宣布已收到顺威资本、晨星资本、经纬中国和小米科技投资的2000万美元融资。

荔枝融资表(来源:企业搜索)

作为一个在线音频平台，荔枝一直面临着挑战。上市前，荔枝面临的最大挑战是盈利模式单一，主要奖励粉丝经济的主播收入，即平台用户。

关于在线音频产业的一个自然问题是，随着网络传输速度的加快，在线视频产业将逐渐取代在线音频产业。

荔枝创始人赖晓龙对文字、视频和音频有着独特的理解。在他看来，文本的特点是表达内容丰富，可以在三分钟内读完所有的新闻；视频的特点是娱乐、声音、光和电，其渲染能力特别强；声音的特点是情感交流和互动。

数据显示，2018年，中国在线音频市场的用户数量达到4.25亿。据估计，到2020年，中国在线音频用户数量将达到5.42亿。据艾传媒咨询公司提供的数据显示，2019年上半年，喜玛拉雅调频、荔枝核的月度活跃用户在市场上占据领先地位，而喜玛拉雅调频、荔枝核调频、蜻蜓调频作为龙头集团，均保持了1000万的月度活动量。这意味着在线音频行业仍有良好的增长潜力。

荔枝的上市无疑为中国在线音频市场打了一针强心剂。

来源：环球邮报中文网