湖南省金融消费权益保护协会成立

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本报记者刘新光曹萍萍、记者胡朋张利康报道，3月29日，湖南省金融消费者权益保护协会召开首次会员大会和成立大会，标志着该协会正式成立。这是湖南省探索建立多元化金融消费纠纷解决机制的重要举措。

在成立大会上，中国人民银行金融消费者保护局副局长马少刚、中国人民银行长沙市中心支行行长张奎、工会主任王幼元、长沙银行董事长朱玉国、湖南省民政厅社会团体管理局副局长方明出席会议并讲话。该省122家金融机构的代表出席了会议。会议对章程、会费标准、办公场所选择等相关事项进行了审议和表决，选举产生了第一届理事会成员、常务理事会成员、监事、行长、副行长、秘书等负责人。

湖南省金融消费者权益保护协会是经湖南省民政部门注册，由湖南省依法设立的金融机构自愿组建的非营利性社会组织。其主管业务单位为中国人民银行长沙市中心支行，会议地点为湖南省长沙市。

2018年，中国人民银行总行提出了“因地制宜构建公平、高效、便捷的金融消费纠纷多元化解决机制，推进网上金融纠纷调解和中性评估应用”的工作要求，同时长沙中智被纳入全国金融消费纠纷多元化解决机制试点单位。

根据要求，长沙中智及时制定了筹建方案，并成立了长沙银行、华融湘江银行、长沙农村商业银行、中国移动电子商务有限公司、衡阳金融消费者权益保护协会、湘潭农村商业银行为筹备组成员。湖南省金融消费者权益保护协会筹备组围绕协会名称、协会性质、主办单位资格、主管业务单位的确定、会员单位的对象、协会核名的流程和要求等问题，多次获得民政部门的支持。协会筹备组从6个主办单位抽调人员，研究起草了10个制度。 如《湖南省金融消费者权益保护协会章程》和《湖南省金融消费者权益保护协会会员费征收管理办法》，明确了协会的宗旨、业务范围、条件、会员的权利和义务、组织结构、负责人的职权、产生和解散条件、资金来源、管理和使用原则等。 ，并征求愿意加入协会的金融机构的意见。同时，根据社会影响力、机构规模、区域平衡、工作便捷的原则，建议任命长沙银行为行长单位，工行湖南省分行为监事单位，农行湖南省分行等7家金融机构为副行长单位，中国人民银行长沙市中心支行金融消费者权益保护部主要负责人为秘书长。 以积极稳妥地发展协会成员，扎实有序地推进协会筹备工作。

根据章程等规定，协会的主要职能和业务范围是指导和协助会员发展普惠金融，开展金融知识普及教育，推广保护金融消费者权益的良好经验，组织制定行业标准、业务规范和员工道德行为准则，为会员单位提供专业、公证、便捷的法律纠纷调解服务。协会不仅是维护金融消费者合法权益的忠实代表，也是联系监管部门、金融机构和人民群众的桥梁和纽带，是新时期金融监管体系的有力补充。

中国人民银行长沙市分行工会主席王有元表示，金融消费者权益保护事关广大人民群众的切身利益，将坚持“以人为本”的发展思路，积极应对和解决金融消费者关心和强烈反映的问题，坚持“便民、惠民、惠民”，推动金融消费者权益保护的高质量发展。长沙中智作为业务主管单位，将积极引导协会发挥金融消费者、金融机构和金融监管部门之间的沟通协调作用，夯实基础，服务会员，打造自身特色，努力优化金融发展环境，维护金融稳定，促进社会和谐，为促进湖南经济优质发展提供更好的金融服务。

来源：环球邮报中文网