格力电器董明珠：快叫我“董店长” 论创新我也是“90后”

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格力电器董事长兼总裁董明珠

⊙记者○编辑刘

“你看，今天早上我又卖了两个。很快，就到了9: 30: 10(售出)。”今年3月，在全国人大(NPC)会议上，格力电器董事长兼总裁董明珠在接受《上海证券报》采访时展示了她的最新销售记录。

开一家网店每月能卖200万元

今年2月2日，在董明珠连续第三次当选格力电器董事长半个月后，格力电器开始了一个拥有9万名员工的网店新模式。董明珠亲自上阵了。

"我卖得很好，不到一个月，就卖了近200万元."董明珠说，开心地笑着，拿起她的格力三代手机，直接给记者看。

开网店是一种非常年轻、时尚的新销售方式，尤其受到90后的喜爱，也给销售带来了新的零售风。

2018年5月，董明珠回应道:“虽然我已经60多岁了，但我的心还是像25岁一样。”这一声明发表后，立即引起了公众舆论的热烈讨论。

20世纪90年代后，董明珠以开设网店的形式，显示了他的不思进取，同时也证明了他真的“25岁了”，依然紧跟时代潮流。

曾几何时，面对“互联网+”的浪潮，早已渗透到制造业的董明珠，主动将自己推向中国制造业发言人的角色，大声喊出“让世界爱上中国制造”的口号。

五年多前，董明珠和雷军打了一个“10亿元赌”，引起了公众的广泛争论。随着“赌博合同”时间的结束，格力电气在2018年实现了约2000亿元的营业收入，董明珠也宣称自己赢得了最后的胜利。

两年多前，在“互联网加”的浪潮下，董明珠对互联网的理解仍然停留在“互联网只是一个工具，没有我它就不能工作，没有它我也只能努力工作”的水平上。

当时间的长河在2019年流入码头时，董明珠主动拥抱互联网，站在互联网实践的最前沿——成为网店的店长。

董明珠告诉记者，通过开设一家拥有9万名员工的网店，可以很快实现与消费者的真正融合。同时，了解消费者在购买格力产品后有什么更高的要求，他们可以通过开网店来感受一下。

“我们更迫切需要听到的是消费者提出的更有意义的要求。我通常听到的赞美，我认为这只是一种安慰。”董明珠说，消费者才是真正的上帝，但这不是通过喊消费者是上帝，而是通过让他们的产品发挥到极致，最终让消费者满意。

董明珠认为，所有员工开设网店的方式起到了很好的作用。“首先，我们更接近消费者，他们可以感受到我们的快速反应。其次，除了空以外的家用电器和洗冰产品基本上不需要像空那样的安装难度，这使得网上销售更加方便。第三，通过为所有员工开设网店，格力员工可以知道如何更正确地识别和服务消费者。最初，许多后台员工远离销售，甚至与客户无关。现在，通过开设网上商店，我们知道每个帖子的行为和每个员工的行为最终都与产品和消费者的态度有关。我认为这是一件非常有意义的事情。"

创新是企业的唯一出路

创新是第一生产力，也是推动新旧动能转化的最强大动力。创新在格力电器的成长中一直扮演着重要的角色。

"格力电气一直坚持自主创新，这一主题从未改变."董明珠告诉记者，自2001年担任总裁以来，他开始创新干部管理，推动公司销售业绩快速增长，然后在2012年成为董事长，他开始突出技术创新，在空制造领域不断创新，占据技术制高点。

董明珠表示，在创新过程中，最重要的是人才队伍建设。如果没有人才队伍建设，创新将是零。“人才培养非常重要。如果没有天赋，就不会有新的想法，那么能做什么呢？”

近年来，格力电气一直在创新和升级。例如，董明珠说，与其他品牌相比，格力空用于人民大会堂每年节约32%的能源。两年前，没有推出wind/きだよ 0。“自2012年以来，格力已在六年多的时间里从800多名R&D员工发展到现在的13，000人。”

“创新是企业的唯一出路。”董明珠表示，制造业不是靠资本来实现突破，而是靠自身的创新和技术来实现突破。自力更生，自主创新，理解这句话的深层含义，把它变成行动，才是最有价值的。

去年，董明珠提议大举投资芯片产业，挑战新的技术创新领域。“我觉得随着时代的不同，对创新的要求也会改变。从初级创新到深度创新，它在不断变化。”董明珠说，对于芯片，我相信格力会继续努力。

“创新是一种自我挑战。创造取决于你自己。只要你有想法，你一定能做到。”董明珠非常认真地说，应该有一个积累的过程，而不是一步登天的想法。千里之行始于足下。每天迈出好的一步，保持头脑清醒。

对于前进过程中的困难，董明珠坦言，重要的是要在前进的过程中保持勇气，多注意解决问题的方法，而不是只看到眼前的困难。“对于创新和研发的投资，没有人是神仙，而且可以在一次讲座中完成。相反，必须反复研究、示范和实践，然后再重复，最后才能达到最佳效果。”董明珠说道。

对于备受关注的格力手机，董明珠表示:“我做格力手机不是为了增加市场份额，而是为了格力未来的‘智能+’”董明珠希望通过格力手机终端连接所有家用电器，将手机变成智能家居的“控制器”。她还告诉记者，格力手机将紧跟5g手机和软屏的发展趋势。

采访结束时，东明珠的网店又卖了一台格力除湿机。“我在10: 53: 26买的。这就是价值所在。”董明珠也一脸兴奋的笑容。

“你也要来我的网店买家电。2019年，格力火锅开始被使用，并蓬勃发展。”董明珠没有忘记告诉记者:“你在我的网店买东西后，一定要给我剪一张照片，我会给你一个红包。”说完，它一脸灿烂。

来源：环球邮报中文网