红包大战硝烟再起 看支付机构如何打响新年这一仗

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临近春节，支付机构的“红包大战”又开始了。支付宝将于25日推出“汇聚五福”活动，三天后百度总额10亿元的红包活动也将拉开帷幕。红包游戏变得越来越多样化，钱的数量也在不断增加。然而，每个机构总是关注移动支付市场的客户和流量。

微信红包在2014年春节首次亮相，随即引领了“红包”的潮流，支付宝红包和微博红包接踵而至。如今，“抢红包”已经成为节日的必备之物。随着人们新支付习惯的发展，移动支付市场正在蓬勃发展。根据央行数据，2018年第三季度，移动支付业务量达到65.48万亿元，同比增长32.91%。

由于这是一场“红包大战”，支付机构不得不在“红包”的数量上展开竞争。今年，百度不仅独家举办了2019年央视春晚，还以各种形式派发了10亿元现金红包，刷新了近年春晚红包总量，让其他支付机构不敢轻敌。

百度为推广红包活动付出了巨大努力，背后是其“杜晓曼钱包”的亮相。去年4月，“百度金融”从百度剥离，形成独立品牌“杜晓曼金融”，“百度钱包”成为“杜晓曼钱包”。在支付宝和微信支付长期占据绝对市场份额的背景下，杜晓曼要想分得一杯羹需要付出一定的努力。

北京大学新金融与风险投资研究中心研究员陈文表示，个人账户是所有金融业务的起点，春晚红包在改善个人账户方面的主导作用，已经在之前的红包大战中得到市场的验证。2019年春晚红包将帮助小满金融加快个人账户体系建设，在消费金融和资产管理业务领域形成一个闭环生态圈。

面对这些“大红包”，许多用户已经整装待发。毕竟，参与价值上亿元的大型项目的机会并不多。但是与“红包”的惊人总量相比，更多的用户关心的是真正能装进他们口袋的数量。

在这方面，银联发起的活动要清晰得多。用户只需扫一扫身边的“银联”或“云端支付”标志，就可以得到一个2019元的大红包。此外，登录、推荐和转账也可能收到不同金额的红包。

此前，与支付宝相比，银联在移动支付领域处于劣势，近年来，银联一直在迎头赶上。在多家银行的共同支持下，“云端支付”势头强劲。“云闪存支付”应用发布后一年内，累计注册用户数已超过1亿，现在已达到1.2亿。

银联希望利用“红包大战”在支付市场占领另一个城市，这仍然是合理的；然而，作为一个社交平台，新浪微博也在忙着“红包大战”。除了数百万的现金，新浪微博的“锦鲤红包”里塞满了品牌包、口红、机票和其他礼物。新浪微博正在尽最大努力，醉酒的含义不是为市场买单，而是瞄准客户和流量。

在设计多样、奖品诱人的“红包大战”中，今年支付宝延续了往年的“聚首五福”活动。虽然红包的数量还没有获得一等奖，但幸运蛋如去欧洲看球赛、全年送花、打“情感牌”等都被加到了奖项中。

自2016年春节以来，据说已有近1亿人连续三年参加“五福聚会”。支付宝敏锐地意识到，那些花了一夜时间寻找“奉献和幸福”的人现在把弗卡的交流视为新年互动交流的一种新方式。因此，从去年开始，支付宝对五福的定位更接近“旧习俗”，给用户增添了一种过年的仪式感。

支付宝五福产品经理陈冠华表示，去年春节期间，五福的中老年人参与人数达到7000万。在2000多个海外城市，在外国的中国人不要忘记寻找“福”这个词，并与在中国的亲戚朋友交换福卡。

在“红包大战”的硝烟中，微信支付非常平静。自2017年宣布不再有微信红包营销活动以来，微信在春节期间不会烧钱抢客户。今年，它只推出了微信红包封皮定制服务。微信有这样的信心，可能是因为今天的市场份额和客户粘性。正如腾讯集团微信业务组总裁张小龙所说:微信红包的历史使命已经完成。

据业内人士称，盲目烧钱补贴是不可持续的，支付机构越来越难以获得客户。支付机构未来应着力创新产品和服务，优化产品体验，以增强现有客户的活动，增强客户粘性。

来源：环球邮报中文网