新东方在线发布2020财年业绩：K12付费学生人次同比增长224.5%

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我们的记者李乔玉

2020年8月21日，新东方在线科技控股有限公司(以下简称“新东方在线”或“公司”)及其子公司(统称“集团”，股票代码:1797.hk)公布了截至2020年5月31日的财年(“报告期”)的综合业绩。

财务报告显示，新东方在线2020财年总收入实现稳定增长，达到10.806亿元，较2019财年增长17.6%。付费学生总数迅速增加，从2019财年的217.9万人增加到2020财年的285.2万人，同比增长30.9%。

新东方在线科技控股有限公司董事长俞强调:“对于中国和全球许多行业而言，2020财年是一个困难的特殊时期。由于疫情的影响，许多海外学习考试和交流项目已经暂停，参加海外学习考试的学生人数已经减少。学生的上课时间也发生了变化，对在线学习的需求显著增加。这些因素给网络教育行业带来了巨大的挑战，也带来了独特的机遇。”

在报告所述期间，由于长期发展战略和疫情期间的积极措施，新东方在线在大学教育、k-12教育和学前教育方面取得了显著进展。其中，k-12教育业务发展强劲，净收入和付费学生分别增长了85.4%和224.5%。大学教育业务稳步发展，产品线优化，净利润达到6.417亿元，同比增长1.6%，毛利润从2019财年的4.145亿元增长至4.357亿元，同比增长5.1%，分部利润率从2019财年的65.6%增长至2020财年的67.9%。在学前教育业务方面，新东方多娜将专注于多娜英语学习应用，其毛利率将从2019财年的-0.9%增至2020财年的28.3%。

流行病期间的快速反应

k-12付款人的数量已显著增加到185.6万人

“新东方在线作为中国领先的在线教育服务提供商，面对如此严重的疫情，我们首先想到的是学生的安全和我们对所服务社区的社会责任。我们积极为相当数量的所有年级和学科的新生提供免费课程。这些措施增加了我们的收入成本，促使我们进一步加大对基础设施和人力资源的投资，”新东方在线科技控股有限公司执行董事兼首席执行官孙表示，“但同时也为我们提供了一个独特的机会，向许多新城市(包括三线城市和四线城市)的更多学生介绍我们的课程和服务，并促进我们新产品的成熟。”

尽管受疫情影响，新东方在线的总收入在报告期内稳步增长。在疫情期间，新东方在线采取积极主动的措施，为中国所有年级和科目的学生提供免费课程和服务，学生人数大幅增加，从2019财年的217.9万人增加到2020财年的285.2万人。

报告期内，新东方在线k-12教育领域收入同比增长85.4%，达到2.951亿元，付费学生人数同比增长224.5%，达到185.6万人。其中，新东方在线k-12课程付费学生人数同比增长269.4%，东方友博课程付费学生人数同比增长184.2%。

对于k-12分行，新东方在线在课程内容和技术方面加大了投入，在竞争激烈的市场中成功提升了品牌知名度。同时，公司还加快了东方广播业务的拓展，不断优化各城市的课程运作。截至2020年5月31日，东方友博已进入中国24个省市的172个城市。随着东方友博在全国的不断拓展和推广，用户的认知度和忠诚度也在不断提高。

鉴于大学教育部门，新东方在线进一步完善其产品结构，重点发展价格更高的大学考试和海外考试。在报告期内，每个付费学生的平均支出从2019财年的715元增加到2020财年的1222元。

技术+内容+人才

构筑商业护城河的三大发展

回顾2020财年，新东方在线k-12在报告期内取得了一定的进展，这与引进高素质人才密不可分。更新技术基础设施、改进在线产品和内容、招聘和培训教学人员，这三项关键行动成功地帮助公司在k-12市场取得了良好的运营成果，并成功地构筑了一条商业护城河。

于先生认为，留住高素质人才是核心竞争力的关键。新东方在线一直致力于招聘、培训和留住教学、课程研究、营销和技术领域的高素质人才。

新东方在线通过引进和培养不同领域的高素质人才，在产品技术和内容上也进行了创新。在技术基础设施方面，新东方在线坚持投资和强化，成功推动了产品和服务的创新，吸引了越来越多的学生留在新东方在线平台上学习。以疫情时期为例，公司宣布将向全国免费发放春季直播课，以减轻线下学校和实验学习中心停课带来的压力。此时，新开发的eccp系统发挥了作用，成功地支持了平台上数百万学生的学习。

孙表示，新东方在线将继续强化中心支撑平台，强化内部服务能力，系统开发和培养高素质的课程和学科师资队伍，开展精准营销，提高营销效率，保持三大事业部持续健康发展。

展望未来，新东方在线将继续推进长远发展战略，继续扩大全国招生规模和地域分布。k-12教育将成为新东方在线的战略重点和长期发展动力。

由于前期东方友博在低端市场的大力扩张，公司已经拥有了明显的先发优势，随着未来低端市场消费水平的不断提高，学习需求将会继续增长。未来，东方友博将继续在县级城市拓展业务，并进一步深化在现有地方城市的客户运营。对于新东方在线的k-12教育，公司将重点关注应用和在线平台的不断升级，尝试引入更多新的教育技术，增加更多新的功能，为用户带来最好的在线课堂学习体验。此外，公司还将计划在其他地区建立教学和培训中心，以吸引和系统地培训更多合格和高质量的教师和导师为用户服务。

新东方在线在大力发展业务的同时，也将平衡“永远保持”的规模扩张与投资效益和投资效率。未来，新东方在线将继续尝试更加多元化的营销渠道，随时评估营销效率，提高声誉，提高学生的保留率和转换率，同时保持较低的课程获取成本。

(编辑沈明)

来源：环球邮报中文网