国家邮政局：累计投入约9.5亿元实现全部建制村直接通邮

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中信经纬客户7月17日，国家邮政局官方微信号发布了《2019年邮政普遍服务监管报告》(以下简称《报告》)，显示2019年，邮政普遍服务业务量完成247.4亿件，同比增长4.3%。，连续三年实现正增长；营业收入428.7亿元，同比增长16.4%，增速高于业务量。

根据《报告》，截至2019年底，全国邮政普遍服务营业场所(以下简称“邮政普遍服务营业场所”)共有53，961个。其中，农村地区有39，847家企业，占73.84%，有4家法定企业的企业有53，916家，占99.92%。中国每个邮政普遍服务营业场所的平均服务半径为7.51公里，每个邮政普遍服务营业场所的平均服务人口为25300人。服务半径和服务人群保持稳定。

根据《报告》，全国城市地区每天的分娩频率基本不低于一次；97.14%的乡镇政府每周交付5次以上；中国所有的建制村都实现了邮政直通。在邮件时限方面，国家邮政局对整个邮件时限的监测结果显示，所有邮件时限指标均达到标准要求，大部分指标的达标率明显提高。

在包裹投递方面，同一个城市次日内的投递率为86%，两天内的投递率为97.93%；95.36%在3天内分娩，99.85%在5天内分娩。直辖市与省会城市之间的交付率在5天内为90.85%，在7天内为99.58%。96.88%的地级以上跨省市在6天内交货，99.87%在8天内交货。在其他省份中，96.15%在7天内分娩，99.57%在9天内分娩。

根据《报告》，2019年，邮政普遍服务业务量为247.4亿件，同比增长4.3%，连续三年实现正增长；营业收入428.7亿元，同比增长16.4%，增速高于业务量。其中，信件(不含国际包裹)业务量14.7亿，业务收入34.8亿元，报刊业务量175.7亿元，业务收入81.1亿元，外汇业务量1639.6万元，业务收入1.8亿元。三大业务量在通用服务总业务量中的比重持续下降。邮包业务量达到56.8亿件，占普遍服务业务总量的23%，比上年增长7个百分点；业务收入占普遍服务业务总收入的72.5%，比上年增长6.5个百分点。在邮政特别服务业务中，有156，000封给应征士兵的普通信件和14，000本给盲人的书籍。

报告显示，2019年，中央和地方政府安排邮政普遍服务和邮政特殊服务扶持资金约82.61亿元，其中，中央本级预算支出对邮政普遍服务和邮政特殊服务补贴65.38亿元。西部和农村地区邮政基础设施改造工程有序推进。2019年，投资3.57亿元，改造296个网点，重建70个网点，改造16个破旧的县办事处，购置590辆汽车。在西部和农村地区，邮政基础设施得到进一步改善，服务功能得到改善，服务能力进一步增强。

《报告》还提到，累计投入约9.5亿元，实现了所有建制村的邮政直航，提前一年完成了国家“十三五”规划纲要提出的“村直邮”任务，农村投递服务水平达到新水平，邮政普遍服务均等化水平明显提高。

此外，邮政企业继续推进绿色邮政建设，深入开展“9571”工程。邮政快递包裹电子样张利用率为97.66%，抽样电子商务快递邮件二次包装率优于行业平均水平，全网可回收袋利用率达到71.95%。全国11089个邮政企业或投资网点建立了包装废弃物回收装置。一级邮政航线停航比例从去年底的69%上升到75%。

报告最后指出，2019年，邮政消费者投诉中心受理了3013起消费者对邮政服务的有效投诉，同比下降73.9%。消费者对邮政企业有效投诉处理的满意度为97.1%，同比下降0.8%。2019年，各级邮政管理部门不断加强对邮政服务质量的监督管理，共监督检查12.37万人次，检查点38374个，检查通知书1057份，整改通知书2296份，行政处罚120项，金额132.2万元。(中信经纬应用)

来源：环球邮报中文网