互联网招聘，靠B端闯关

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生产|创业前沿

作者|田艳红

编辑|冯玉

头像|集成电路照片

“我已经失业将近一年了。如果我找不到稳定的工作，生存将成为一个问题。”90后女孩杨彤(化名)无奈地对“创业前沿”说。

毕业五年后，她于去年六月回到北京，再次加入北票军，以实现她的梦想。“去年下半年，我满心欢喜，报了一个播音主持培训班。我想在我完成学业后我可以找到一份相关的工作。我从来没有想到一场流行病会破坏所有的计划。”

今年年底回到北京后，杨彤突然发现，去年底接触的企业要么没有消息，要么已经倒闭，招聘平台上的相关岗位，如少儿广播主持人培训、讲师等也大幅减少。

事实上，年初的一次“事故”让各行各业措手不及。关注线下市场的中小制造、餐饮、教育、旅游、娱乐等企业都面临生存危机，随之而来的是招聘需求的减少或消失。政府、企业、员工甚至招聘平台都在调整思维，以规划和减少疫情给社会就业形势带来的变量。

这个测试还暗示了另一层逻辑——在招聘平台之间“展示肌肉”和竞争综合实力的机会已经到来。

雇主市场变化

这场突发疫情使中小企业的生产经营陷入危机。规模越小，疫情的影响就越大，就业人数的下降幅度就越大。

根据公开数据，对于雇员不到100人的小型和微型企业来说，工作机会减少了30%以上；对于拥有100 -1000名员工的企业，平均工作岗位数量下降了20%-30%；对于拥有1000名以上员工的企业来说，工作岗位数量下降了10%以上。

一些初创企业刚刚进入自己的市场测试期。据智联招聘发布的报告显示，截至2019年8月，新成立的初创企业有9124家，但只有16%获得了投资，融资金额同比大幅下降。

与线下市场高度相关的中小企业已成为裁员的“重灾区”。例如，oyo China解雇了80%的员工，而新潮传媒解雇了500名员工。然而，由于企业需求减少的影响，招聘平台将不可避免地受到影响——未来一度陷入裁员风暴。

作为回应，钱五友回应称，由于企业用户的业务趋于集中，疫情受到影响，11个城市办事处被关闭。根据其年度报告，无忧在线招聘服务的雇主数量从2018年的485，008人减少到2019年的422，458人，减少了60，000多人。

事实上，并不是无忧家庭成为企业招聘需求下降的“受害者”。从长远来看，乙方(企业方)将影响招聘平台的数据增长和盈亏表现。

多年来，互联网招聘平台仍然无法摆脱信息中介的身份，主要是收集C端流量并将其匹配到B端，平台的收入主要依赖于B端。这种模式决定了一旦B方业务减少，招聘平台就会受到影响。

根据艾瑞咨询的数据，2019年在线招聘平台上的雇主数量达到486.6万，同比下降7.6%。受2020年疫情影响，企业复工期限延长，人工成本增加，整体就业需求较往年明显下降。大多数企业选择缩减招聘需求，从而加大了选择求职者的难度。

参与拉古招聘的员工向“创业前线”表示，拉古专注于互联网人才的招聘，平台上的用人单位主要是互联网公司和数字转型中的传统企业，因此受疫情影响较小，招聘业务没有流失。

据他们观察，自疫情爆发以来，企业的就业需求正在发生根本性变化。在疫情的影响和新基础设施政策的推动下，越来越多的传统企业更倾向于增加互联网人才的招聘，以加快数字化转型。

因此，企业就业的变化必然会导致求职者需求的变化。在疫情的影响下，只有实力雄厚、资源充足的招聘平台才能继续为B端企业提供更好的招聘服务，为广大C端求职者带来更多的就业机会。疫情期间的困难只是成为主要招聘平台的“实力测试”。

B方的“突破”

今年的招聘季节从三月延长到了五月。在此期间，各大招聘平台也使用了18项技能，在招聘季节抢占优质资源。

央视新闻与老板直接招聘联合推出“为你工作”公益行动，智联招聘推出“最佳思维，企业解决方案”现场综艺节目，Lagou推出“非接触式招聘季”，并与人民日报新媒体为应届毕业生开设特别拉祜族时段。

根据talkingdate发布的在线招聘行业报告，目前在线招聘市场相对稳定。无论是传统的pc还是手机，智联招聘、老板直接招聘、无忧未来、猎头等平台基本覆盖了大部分用户。

人事经理刘婷(化名)在接受《创业前线》采访时表示，她所在的公司主要采用老板直接招聘和智联招聘两种方式，前者以每年16000元的成本开通了会员，而后者没有开通会员，只能使用一些免费功能。

“老板沟通方便，效率较高，放鸽子的比率也不高。除了收费标准不同，招聘网站的其他功能也非常相似。但对我来说最糟糕的经历是58个城市。它没有严格审查简历或单位，还出现了许多骗子公司和低质量的求职者。”刘婷说道。

"该公司采用猎头和老板直接雇佣的方式，并为这两种平台付费."另一位人力资源经理李楠(化名)向“创业前线”透露，求职者素质高、可靠。如果你看到一份合适的简历，你可以直接下载并通过电话联系求职者，挂勾也不错。其他招聘平台有更多的在线交流，这实际上占用了太多的时间。

杨彤说，她主要是在智联招聘、老板直接招聘和猎头网站上找工作。虽然她没有购买会员，但她经常给老板直接招聘充值来更新她的简历。

“招聘平台的实现方式包括B端的企业年费、C端用户的广告收入(传统展示广告和竞价广告)和会员收入。虽然招聘平台为C端用户提供了收费服务，但总体规模较小，目前B端收入仍是主要来源。”互联网分析师丁道师说。

换句话说，目前国内大多数互联网招聘平台都使用B终端来克服困难，因此在服务B终端能力方面的差异化优势尤为重要。

他认为，中国几大互联网招聘平台需要加大创新B面服务模式的力度，更好地利用微信、视频短片等更新方式进行招聘。“因为今年的疫情，很多工作都有风险，所以招聘平台可以更加关注灵活就业的方向。”

例如，自媒体从业者属于灵活就业，而美团、滴滴等平台上的外卖司机和在线汽车司机工作相对自由，这些平台不需要数百万固定员工。有许多这样的灵活就业和临时兼职工作，一些国内互联网招聘平台也在尝试推出相关服务。

人工智能驱动力

经过多年的发展，互联网招聘平台已经在企业和求职者之间架起了一座桥梁。如果说国内招聘平台过去采用的是信息流模式，那么现在的招聘市场已经进入了以用户为核心，按结果付费的阶段。

但是，目前招聘平台还没有完全解决效率和两者匹配不准确的问题，行业中还存在很多痛点。

对于B端雇主来说，如何以最快的速度和合理的成本招聘到合适的人才是关键。

在这种需求的驱动下，招聘平台变得更加专业化和精细化，许多平台都引入了大数据高端人才库和大数据智能诊断分析等功能。随着人工智能和云计算等新兴技术的成熟，招聘行业应用了越来越多的新技术。

例如，鉴于企业招聘周期长，职位与求职者匹配度低，应用新技术可以有效解决匹配问题。首先，在人才筛选方面，招聘平台可以利用大数据在筛选过程中挑选出符合要求的人才，减少企业的人力资源工作量，缩短时间；其次，在面试中，增加人工智能面试可以提高匹配的准确性。

事实上，大多数招聘平台仍然依赖匹配标签来实现人员和职位的匹配。然而，企业发布的职位要求和候选人简历上的信息只是其中的一部分。因此，所有以前的申请都需要离线面试，这样双方就可以从多个维度相互理解。

如今，人工智能面试可以提供更有效的多维匹配方法。早期候选人通过视频与人工智能面试官交流，在此期间，候选人可以回答包括基本专业技能和综合素质的问题。人工智能面试官通过语音识别和视觉算法分析求职者的表现，最后根据人和职位的匹配模型给求职者打分。

受疫情影响，另一个重要趋势是，非接触式视频面试正成为招聘过程中的迫切需求。

这是因为视频内容可以解决招聘中的信息不对称问题，吸引更多的求职者，提高招聘平台上简历的转换率。

拉古。com曾推出“神秘视频”，用5分钟的短片展示各互联网公司的办公环境，包括食堂、健身房等公共设施，以及在职员工的工作状况，让求职者看到公司的全貌。

换句话说，企业和求职者都不再需要简单的信息匹配，他们对招聘效率、成本和求职体验提出了更高的要求。对于招聘平台来说，这将是下一阶段的新挑战。

来源：环球邮报中文网