最新！继中消协发声后，上海市邮政管理局已指导丰巢上海区域调整相关措施

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据新华社5月14日报道，丰朝快运内阁的加班费用最近引起了多方的激烈讨论。上海邮政相关负责人在接受记者采访时表示，根据宽容、审慎、促进发展的原则，上海丰超区域运营负责人已接到指示，要充分考虑公众的合理需求，调整相关措施。同时，配合相关部门继续推进智能快件箱、公共服务站等快件终端设施建设，提高服务水平和监管力度。

上海市邮政局明确表示，根据相关法律法规，用户可以投诉或举报未经用户同意将快件放入智能快件箱等违规行为，邮政总局将依法查处。

4月30日，丰朝快递内阁宣布实施加班收费。普通用户可以免费存放包裹12小时。加班后，他们每12小时将得到0.5元，3元将被封顶。这项政策一出台，消费者普遍不满，事件继续发酵。抵制丰朝快餐柜后，中国许多社区开始建造自己的快餐柜。最近，快递橱柜公司的销量激增。

5月11日，上海市消费者权益保护委员会认为，快递公司在将快递件放入快递柜时，应得到消费者的明确同意；如果使用物业的共有部分从事快件柜的经营，应取得业主大会的同意；快件柜的收费和交易条件应公平合理。上海市消费者权益保护委员会建议在本市居民区设立一些免费的公共快递站，以满足消费者的实际需求。

5月13日，中国消费者协会也表达了自己的立场。中国消费者协会表示，在通过智能快件箱向消费者提供相关服务之前，住宅物业、智能快件箱和快递企业的经营者应当明确告知消费者免费保管期限、服务收费标准等与消费者利益相关的事项，并征得消费者同意。中国消费者协会还建议政府相关部门认真研究消费者需求，既要满足消费者对普遍服务的更高质量要求，又要满足消费者差异化和个性化服务的需求，适当拓展或扩大公共服务领域和范围，提高公共服务设施建设标准，将社区原有投递箱的智能化升级作为新的基础设施项目，纳入公共消费范围，努力为消费者更好的生活服务。

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封面图片来源:中国视觉

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来源：环球邮报中文网