数字化、服务者相互定义，贝壳找房打出进化组合拳

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两年前，在房地产中介行业的争议中，贝壳诞生了。在技术和资本的帮助下，它实现了迅速崛起。

截至2020年4月，壳牌搜索已进驻全国110个城市，与250多个新的合作经纪品牌和超过40，000家经纪商店相连，使其成为住宅行业最大的开放平台。

伴随着贝壳的成长，整个行业也有了不同的情况。此前，广阔而残酷的住房市场正变得充满科技感和人情味。随着房地产股票时代的到来，站在金字塔顶端的贝壳正在寻找房子，他们对行业的发展和自己的规划有了更深的思考。

在线的趋势是不可逆转的

如今，互联网已经渗透到生活的每个角落，几乎所有行业都发生了深刻的变化。仅就住房而言，网上交易总是困难重重。

在成立之初，壳牌找到了一个房子，并把自己定位为一个技术驱动的住宅服务平台，在人们的视野中作为一个行业破坏者出现。Ceo彭永东曾经说过，壳牌在2019年只会做三件事，第一件事就是全面实现网上房地产交易流程。

4月23日，在壳牌成立两周年大会上，彭永东宣布，自2019年下半年起，壳牌住房搜索已在vr销售部推出，可在线签约租赁和二手房、在线签约贷款、资金存管等功能。这意味着壳牌已经完成了网上房地产交易的最后一英里，实现了房地产交易的数字闭环。后续交易环节，如贷款审批、纳税和所有权转让，将成为壳牌在线发展的下一步。

技术和数字化是壳牌在线的主要驱动力。2019年，壳牌首次提出了新的生存战略。现在，彭永东对新住宅有了更深刻的阐述。他说，新住宅的两个主轴，一个是科技，另一个是服务提供商。这是两个主轴，总是交织在一起，相互定义。但壳牌新居的核心只有四件事:对客户好、对经纪人好、合作和在线。

基于之前积累的虚拟现实技术，壳牌寻找一个房子来扫描和重建400万个虚拟现实房子，使得虚拟现实+一切成为可能。此外，壳牌还将房地产字典升级为live。凭借丰富的数据库和技术创新，贝壳可以在疫情中展示自己的才华。

年初，一场突发疫情打乱了房地产企业的销售节奏。售楼处关闭，线下交易急剧下降，网上销售成为房地产企业的生命线。在此期间，壳牌公司进行了网上租赁、网上签约、虚拟现实销售部门等功能项目。今年2月，Xi安荣创雨荷陈语安成为中国首家壳牌vr销售部门的先驱。在62小时内，该项目共吸引了5，766个团体，订阅了2，136套。最终，1068台的销售记录在8分16秒内实现。

壳牌认为，未来的关键词是服务、人民商店和数字化。在线将成为消费者习惯改变最多的地方，这种流行可以向消费者展示在线服务的能力。随着空壳在线业务的不断优化，整个房屋交易的效率也在提高。在会上，左晖还多次提到效率。简而言之，作为一个信息共享平台，Shell找到合适的人，用技术和工具赋予商店权力，然后减少交易时间和成本，提高整体工作效率。

高淳资本是寻找住房的投资者之一。当提到投资贝壳来找房子的逻辑时，首席执行官章雷说，高燕一直在寻找一个对这种模式有很好看法的公司从业者。他看到贝壳总是在做困难而正确的事情，坚持长期原则，与时间为友。

从2018年app的推出到2020年d+轮融资的完成，在房地产+互联网的轨道上，通过贝壳寻找住房的行为正在迅速增长。

左晖的长期学说

自两年前成立以来，壳牌又进行了一次颠覆，那就是将经纪人提升到一个非常高的位置。

在数字化驱动的新生活时代，传统的生产要素，即服务提供者，已经基于其自身不变的价值观产生了新的互动。人是所有生意的核心，左晖似乎很清楚这一点。

经过一番观望之后，2020年，规模不再是房市搜索的焦点，而是券商集团。在空壳系统中，这个群体不仅指经纪人，还包括店主和商店经理。鉴于住宅区工业互联网的现状和未来，左晖正式向工业低收入宣战。

根据行业大数据分析，年平均GMV销售额为5000万英镑的商店处于最低生活线，年平均GMV销售额为1亿英镑的商店处于中产阶级线。2019年，只有四分之一的商店达到了生存线。长期以来，在传统的经纪领域，各种机构都在为概率和规模而努力。因此，经纪人流动性大，收入低。壳牌将有尊严的服务提供商视为其使命之一，将经纪人专业化视为企业坚持的长期原则。

为此，壳牌制定了一个雄心勃勃的计划。到2020年，它将帮助20，000多家商店超过每年50，000，000的gmv，并帮助1，000家商店的规模翻一番。到2025年，壳牌预计其90%的门店将跨越食品和服装行业。此外，壳牌今年将发行10万份学校录取通知书。未来三年，壳牌将拥有3万名门店经理和店主，成为中国第一代专业经纪商。

彭永东表示，服务提供商的变化将带来整个行业服务的实质性改善。没有服务提供商自身的改变，行业也就不会有变化。

作为一个行业破坏者，贝壳自然一直处于争议之中。一些业内人士担心贝壳将成为行业的垄断。在这方面，左晖说，我们从来不指望贝壳在整个生活领域占有任何份额。工业互联网和消费互联网有很大的区别。毕竟，我们仍在线下做着如此繁重的业务。

事实上，住宅服务业关系到民生，涉及的交易链非常复杂。因此，作为行业的参与者，所有房屋交易机构都有义务推动新居住时代的到来。一些资深人士指出，无论是依靠技术力量上网，还是提高券商的地位，壳牌的目标都是更好地服务于C终端，推动整个行业的良性互动发展。正如左晖所说，该平台的价值在于让任何服务提供商能够生存、生活得更好并保持增长。

彭永东动情地说:在过去的两年里，我被问到最多的问题是为什么我想做贝壳。今天，问我的人越来越少，这个问题在我们自己制作贝壳的过程中不断减少。随着找房子的贝壳的生长和扩大，左晖有越来越多的志趣相投的人。

来源：环球邮报中文网