3小时直播5.286亿 新型消费下的“国美答案”

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三小时内销售额达到5.286亿元...平均每小时营业额为1.76亿元，是同期单店每小时销售额的44倍。这个记录是前所未有的，令人惊叹。

5月1日晚，央视新闻与国美零售联手进行了3小时的现场直播，不仅创下了央视新闻联播的新高，也创下了全网单场直播5.286亿元的最高销售纪录。

这一记录证明，新的消费不仅有助于恢复工作和生产，而且显示了中国工业体系的完整性，中国经济的适应性和创造性，并再次证明中国经济充满弹性！

本次直播所反映的消费现象反映出，新消费不仅为应对疫情冲击提供了支撑，而且在中国经济转型升级中发挥了主导作用。据统计，去年同期实体零售商12小时销售额可达5000万左右。从效率值计算，3小时内的销售额为5.286亿元，换算成每小时的营业额为1.76亿元，相当于一家实体零售企业高峰期单店每小时销售额的44倍。可以说是“直播三个小时，相当于恢复工作六个月。”这一现场直播也给了中国零售和家电行业“新经济下国美的答案”。

技术创新、新的零售基础设施、新的动能

受疫情影响，今年第一季度线下家电销售额下降，仅为578亿元，而网上销售额达到626亿元。其中，第一季度有超过400万个电子商务直播，平均每个直播3万元，所有家电制造商都参与了直播。

在当前的“家居”经济环境下，直播已经成为线上和线下家电零售行业有效接触和服务用户的新渠道，这一直播也打破了行业纪录。数据显示，3小时的现场直播吸引了超过2358万人观看整个网络，现场颤音广播实时排名第一。为了解决瞬时流量的压力，保证交易的稳定，国美从技术和运营团队抽调了近百人，在一周内跨公司、跨部门以多种方式进行合作，基于国美智能供应链的收购和销售服务能力选择大数据产品，在国美门店营造丰富的生活场景，并以美国门店的小节目直播为起点。 形成人与货场的联系，最终将用户存入国美应用，为实现每个人的美好生活提供最好的服务。

另一方面，从央视播出来看，内容在多个平台上实时发布，国美的视频流和交易流在品多多多、京东、颤音、看直播等多个平台上高度协调统一，充分体现了国美零售基础设施在新经济下完成了数字化和互联网的转型，进入了“新零售基础设施”时代，展示了中国零售企业在技术创新后的新能力。

由于直播流量如此之大，国美的160，000个社区和5，000万私有域名用户参与了直播。早在疫情期间，国美就开始尝试通过社区营销的方式进行销售。

据了解，只有22%的用户在疫情期间选择在国美上海分公司的清洁服务期间购买新洗衣机。这种转换率在目前的电子商务流量高峰期是罕见的，它也成为了线下和线下整合新消费的新模式。

国美零售总裁王俊洲表示，国美以实体店为中心，采用“社区+直播”的新形式，为周边3-5公里的社区提供服务，快速响应用户需求。在这次直播中，在保证商品质量的同时，国美电器的全国物流网络和三公里的门店配送系统将作为此次活动的服务供应保障。

如今，国美门店已从过去单一的“店对店”销售模式演变为“店对店、家对家、网络和社区”的四维模式，通过社区营销和现场配送等新的消费方式满足消费者需求。

零售铁三角产业联盟的雏形已经出现

此次直播还恰逢以“品牌消费、品质消费”为主题的“双品网购节”，可以提高产品质量，大力宣传知名自主品牌，讲好中国品牌故事，让人们的生活更美好、更有质感。这种高质量和有品味的现场直播提供大品牌、高质量和高性价比的产品。

其中，joyoung破壁机l18- y205、TCL 55-英寸4k超高清、TCL 65-英寸4k超高清、liven电动烤盘、格力)1.5变频智能控制wifi空站在现场直播的前列。

王俊洲表示，这次直播的成功，除了央视新闻的大力支持，也是成功的重要组成部分。国美的供应链优势和产品选择能力使我们能够坚持使用高质量和高性价比的产品来满足用户建设更美好生活的需求。目前，“双购物节”和国美电器“十亿五天”活动正在同时进行，国美电器已经在全国范围内发放了第二波价值十亿的线上线下电子优惠券，继续推动消费扩张和质量提升。

这场直播的另一个亮点是，线上和线下零售商正从“零和游戏”转向“整合与共生”。在这次直播中，包括品多多和京东在内的主流网络企业与国美形成了一个“线上线下的铁三角”。品多多和京东在此次直播中都提供了强大的平台交易和推广支持。除了通过央视新闻客户端和国美店微信小程序下单外，用户还可以通过品多多、京东和颤音在线观看和下单。

一些业内人士表示，这三个平台曾经有过竞争关系，现在突破供应链系统的情况很少见。国内三大零售企业与众多家电制造商的整合从未有过。这次直播可以说是家电行业上下游的新壮举，汇聚了主流媒体、三大平台厂商和家电企业。

王俊洲说，从最初的初期，一个直播只赚了几万元，到328个超级直播超过了1亿元，再到今天央视新闻的5.286亿元，我们看到了社区营销、商品直播等新的消费模式的市场潜力。国美利用互联网技术和工具来增强门店的能力，并利用供应链能力、物流配送能力、基于网格的社区营销能力、家庭服务能力和专业购物指南能力走出一条不同于一般在线红色现场配送的新营销X路。这条路不仅使国美电器在疫情下迅速突围，也促进了线上线下融合的加速和向“活流经济”等新消费的全面转型。

培育以“商品直播”为代表的新型网络消费，发挥着重要作用，以“商品直播”为突破口，带动更多消费。顺应网络化、数字化、智能化的趋势，我们不仅可以通过“商品直播”的方式激活一池泉水的消费，还可以化危机为机遇，实现经济转型升级。

作为实体零售的代表，国美尝试新的消费方式，与品多多、京东形成供应链企业+平台企业+线上线下的“零售铁三角”，将在未来率先拥有社区直播新模式的领先优势。

来源：环球邮报中文网