旅游企业疫情期间修“内功” 途牛董事长于敦德称不裁员

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我们的记者刘思惠

在疫情下，旅游产业链受到很大冲击。

2月28日，《证券日报》记者在与多名旅游行业人士交流时了解到，旅游企业经历了提前退市和预付款压力，行业亟待改善。导游和旅行社等一线员工表示，他们迫切需要去上班。

中信旅游作为全国大型旅游运营商和中国最大的出境旅游批发商之一，最近宣布疫情将对公司2020年第一季度的业绩产生影响。然而，该公司管理层表示，在疫情期间，它也看到了行业整合和发展的机会，这引起了市场的极大关注。

除中信旅游外，飞猪、携程、途牛、桐城益龙等在线旅游企业的领导人也受到影响。

关于如何在疫情期间积蓄力量，等待行业复苏，途牛相关负责人在接受《证券日报》采访时表示，公司将利用这段时间弥补不足，打好基础。例如，继续在R&D投资打下基础，解决当前供应链中的主要问题，提高供应链能力和效率，增强用户体验和服务能力。

通过这场疫情，一方面，我们可以看到，以往的供应链建设投资取得了良好的效果，并在减值过程中发挥了重要作用，我们也可以看到，空在某些领域的供应链仍有进一步改善的空间。前期，我们不断优化动态包装、自营陆路连接、枢纽联运、目的地聚集等商业模式，取得了一定优势。在恢复和改革这一流行病的过程中，我们也加强了对进一步投资和发展的信心。上面提到的人说。

在流行期间，除了全面保障客户服务外，为了满足特殊时期无法出行的客户需求，途牛还通过员工个人微信朋友圈、会员微信群、颤音等平台，以视频内容的形式开展云旅游除草，与用户分享世界各地的美景视频，与用户互动。

值得注意的是，为了在疫情中探索新的机遇，途牛依托现有成熟的专业渠道、摩斯客平台、社区渠道、基本上遍布全国的地方机构网络、全球供应链和合作伙伴的资源，深入产地购买高品质的专业产品进行网上销售。该公司在全国有30个地方代理机构。经过统筹规划，公司将注意力转向了来自全国各地的优质特产。上述人士说，一方面，建议家乡的特产允许原来失业的员工改变身份，重新去工作；另一方面，深入特产产地可以帮助更多的农民和果农通过土牛特产渠道销售好商品。

此前，途牛董事长于敦德在接受媒体采访时表示，虽然疫情对旅游业影响很大，但公司不会在疫情期间裁员，并相信疫情过后公司将迎来新的发展机遇。

(编辑蔡善丹)

来源：环球邮报中文网