长租公寓历劫！自如、蛋壳遭口诛笔伐 公司这样回应……

本篇文章2721字，读完约7分钟

除了自由之外，蛋壳公寓也面临批评。蛋壳公寓在长期租赁公寓领域规模较大。

丹丹(化名)是在南京学习的博士生。今年春节，他像往常一样回家过年，并计划在元宵节后回到南京继续他的学业。COVID-19突然爆发肺炎，打破了既定的安排，鸡蛋返回南京被推迟。延误的一个重要原因是丹丹已经为租户建立了返回南京租赁住宅区的卡。

丹·丹即将毕业。他在南达河源免费租了一个房间。这三个人合住一个房间，每季度支付5070元的租金。疫情来袭时，南京加强了社区防控，租户权益受到严重影响。丹丹居住的栖霞区，此前已签发了6号文件，租户的通行证必须在防疫站凭产权证和租赁合同办理。鸡蛋问管家如何解决这个问题，得到的回答是房东不认识房客，肯定不愿意为房客承担这个责任。

自由不是没有努力的。经过不懈的沟通，社区、物业和警方一致回应:合作。

不仅仅是南京，全国还有很多人租不起房子。人们认为租用和购买同样的权利是一个错误的主张。舆论汹涌、畸形的一线防控政策亟待纠正。在焦急的等待中，球和其他好消息来了。2月19日，南京市下发13号通知，要求进一步优化疫情防控措施，加快恢复生产，明确提出要完善社区管理，完善封闭式管理模式，不限制办理租赁手续的人员进出社区。

鸡蛋通过“宁贵来”平台注册了自己的信息，并获得了一个绿色健康二维码，可以用来返回南京和出租社区。比计划晚了十多天，鸡蛋终于可以顺利返回了。

在这个很长的假期里，网民们自由质疑的问题是价格上涨。

薛雪(化名)毕业后在北京工作了三年，一直过着自由自在的生活。受疫情影响，她仍在家乡。我不知道她什么时候回北京。今年3月，她的房租就要到期了，所以最初的房租更新价格是每月增加300元。薛雪的租金最初是每月1800元，这相当于租金续期增加17%。薛雪不能接受，于是自由谈判。因此，每月租金上升到1960元，增加了9%。薛雪选择接受这样一个事实，即在疫情没有得到完全控制的情况下，她在3月份就去世了，因此搬家是不现实的。

在社交平台上，许多网民讨伐疫情，并自由提价，其中一些超过30%。Freehand首席执行官林雄也发微博回应称，续租价格大幅波动就是一个例子，主要是因为长期租金变成了短期租金，或者房价明显低于同一地点的同类房屋，Freehand没有针对疫情的价格演练策略。然而，这个微博被林雄秒删除了，并且已经消失了。

丹·丹和薛雪都告诉证券时报e公司的记者，他们通常对自由有很好的印象，而且他们在疫情期间的表现有所下降。

除了自由之外，蛋壳公寓也面临批评。蛋壳公寓在长期租赁公寓领域规模较大。

早在2月3日，蛋壳公寓就出台了补贴租户的政策，这在业内还是第一次。但后来发现，蛋壳也在未经协商的情况下向房东要求免租金。大多数业主成立了一个权利保护组织，愤怒地向蛋壳开火。此外，租户还回应说，租金没有降低，存在合同被强行终止、租户要求搬迁的情况。

证券时报e公司的记者加入了几个权利团体。现在，房东认为蛋壳的租金已经被房客收走了，但拒绝向房东支付，而房客则认为房东免除了蛋壳的租金，仍然按月支付。综上所述，蛋壳公寓遭到房东和房客的袭击。

蛋壳也很委屈。其工作人员最近回复了《证券时报》e公司记者。由于这种突然的流行，蛋壳公寓在巨大的租金撤回和空.的压力下第一次被引进所有租户的租金返还政策:因武汉疫情无法返还的租户将返还一个月的租金，武汉以外的租户可以享受当地政府的公告。蛋壳公寓是中国分散式长期租赁公寓中第一家公开宣布所有租户免租金的企业，无论是横向比较还是行业深度比较，补贴力度可以说是最大的。

蛋壳公寓表示，为了共同度过难关，公司在春节期间开始联系房东寻求一定的免租期，并得到了一些房东的大力支持。蛋壳公寓将利用这部分房东的爱心支持，通过自己的平台优势补贴房客。面对这种流行病，没有赢家，蛋壳公寓承受的损失比外界知道的要大得多，包括大量的房屋/房屋/房屋，大量的出租压力，以及巨大的运营和人员成本。即便如此，蛋壳公寓仍希望在疫情面前尽自己的一份力量，包括为元旦期间坚守在武汉防疫第一线的医生免费提供近800套专属安置和休息用房，所有的水电等费用由蛋壳承担，以帮助他们更好地参与抗击疫情。

2月17日，蛋壳公寓在发送长短信中发布了“向房东坦白”。在文章中，蛋壳向房东道歉，说一些员工和房东之间的沟通出现了一些问题，因为我们的工作没有组织好，没有做好，把所谓的谈判变成了一种“通知”。蛋壳表明，长期租赁业已经遭受了非常严重的影响，在这一流行病，和住房空占用率越来越严重，这是一个巨大的挑战，维护行业生态和稳定的平台。蛋壳继续向房东寻求免租金的爱情支持，用来补贴房客。

蛋壳意味着它永远不会利用这种流行病发大财，如果它得到任何额外的收入，它将被归还给房东。

蛋壳说，它目前确实遇到了很大的困难。面对数十万受疫症影响的住户，如果我们在向他们提供资助的同时，仍然正常支付业主租金，可能难以长期维持。如果我们失败了，房东和房客的长远利益将来会受到损害。

这封公开信显然没有达到蛋壳的预期效果，甚至产生了相反的效果。在证券时报e公司的权利保护中，房东警告说，如果15天内没有收到2月份的租金，与蛋壳的合同将被单方面终止，房子将被强行收回。网上流传的图片显示，一些房东通过在门上张贴声明，通知房客他们决定接管他们的房子。

蛋壳公寓昨天也在微博上说，由于最近的疫情，蛋壳将帮助个人业主收回他们的房子，所以它涉及到一些租户的租金变化。蛋壳，请放心，一个特别的工作组已经成立，以妥善处理租金问题。

据证券时报e公司的记者称，至少在深圳和北京，房东们已经聚集起来捍卫他们的权利。

网上流传的一份文件还显示，深圳市法律委员会向深圳市地方金融监督局和深圳市银监局发送了《关于开展相关调查工作的通知》。据文件显示，近日，在深圳，蛋壳公寓的业主们聚集起来要求出租，以捍卫他们的权利。市委主要领导对此十分重视，并作了重要指示。深圳市蛋壳公寓管理有限公司拥有11000名签约业主、11000套住房和31500名现有租户。

在处置过程中，深圳市政法委发现蛋壳公寓存在“租金贷款”，即公寓管理公司配合金融机构引导租户申请贷款，并提前向公寓管理公司支付一年租金，然后租户每月向金融机构偿还贷款，存在较大的稳定性风险。深圳市政法委请深圳市地方金融监督局、深圳市银监局高度重视，尽快开展调查工作，充分了解参与“蛋壳公寓”及深圳其他房屋租赁公司“租金贷款”的金融机构名称、数量、贷款人数量及贷款金额。

至于这份文件的真实性，蛋壳公寓的工作人员告诉证券时报E公司的记者，他们对此并不清楚。证券时报E公司记者拨打了文件中的电话号码和相关政府部门的办公电话，但未得到有效回复。

来源：环球邮报中文网