南海农商银行出台强化支持防控疫情金融服务十七条

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流行病是一种秩序，责任比泰山更重要。在党中央的坚强领导下，各级地方政府增强了信心，制定了明确的政策，正全力以赴做好新型冠状病毒肺炎的防治工作。为充分发挥金融在疫情防控和实体经济中的支撑作用，五部委下发了《关于进一步加强金融支持防控新型冠状病毒肺炎的通知》，南海农村商业银行积极响应。2月3日，在信贷服务、民生服务、支付结算、配套担保等4个方面，制定出台了17项措施，明确了加强疫情防控支持的具体措施，以帮助企业和公众渡过难关。

一、保持流动性和合理充足的信贷额度

实施稳健的流动性管理战略，加强疫情防控特殊时期的流动性监测和管理，加强流动性监测和预警，有效运用市场融资工具和央行货币政策工具，全面平衡资本头寸，动态保持合理充裕的流动性，保持稳定充裕的信贷额度，为实体经济特别是防疫救灾企业提供强有力的金融支持。

第二，加大对防疫领域的信贷支持和投放

设立30亿元专项信贷额度，支持辖区内医疗卫生防疫、医疗用品制造和公共卫生基础设施建设等相关医院、医学科研单位和企业。贷款利率不高于相应等级的lpr，银票贴现业务可低至PBOC再贴现利率；继续跟进佛山市知识产权质押融资专项财政资金贴息政策，适度提高中长期贷款额度，优先支持小微企业和民营企业的信用贷款和中长期贷款需求。

三是建立防疫救灾信贷审批“绿色通道”

安排专人跟踪医疗机构、药品及设备生产供应企业、物资供应运输企业与疫情防控相关的应急资金需求，以及受疫情影响较大的领域、行业和企业的融资需求，建立并启动“绿色通道”快速审批。1000万及以下的贷款业务在t+2天内批准，1000万至3000万的贷款业务在t+3天内批准。

第四，为受困企业提供“一企一策”的专属服务

适用于批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业。受疫情影响较大的、、以及因疫情而暂时陷入困境的现有信贷客户，要充分发挥不还本、“电子税收融资”和“企业电子贷款”等特殊产品的优势，综合运用增加信贷额度、增加中长期贷款、调整还款计划、发放贷款、降低贷款利率等方式，帮助企业克服疫情的影响。

5.为前线防疫人员提供特别信贷服务

推出“医疗信用贷款”，为佛山市防疫第一线的医务人员和相关医疗行业生产厂家的员工提供信用贷款服务，最高额度为30万元。贷款利率适用于市场上最优惠的lpr基准利率，该利率是可回收和借入的。灵活调整受疫情影响较大的个人信贷客户的还款期限，最长可延期3个月；推出“海上贷款-网上自动续贷”产品和网上融资服务小程序“贷款融资易”，充分发挥“广东新荣”平台的网上融资服务功能，解决受疫情影响的个人客户和小微企业主的续贷问题。

六、为国库紧急拨款提供优先服务

建立国库应急拨款的应急机制和流程，全行业务机构始终运转，打造防疫拨款的“快车道”，确保国库应急拨款业务的优先性，坚决支持防疫工作的开展。

七.提高办理外汇和跨境人民币业务的效率

为防疫相关物资的进口和捐赠、跨境人民币业务等外汇业务开辟“便捷通道”。对进口、购买、支付防疫物资外汇业务和跨境人民币业务，免收汇款手续费，免开外汇捐赠专用账户，先办理外汇专用业务，跨境人民币业务直接按指令办理，提高了业务办理效率。

八、全力支持小企业发展

对于2020年新增的符合条件的个体工商户和小微企业，粤农鄂将减免收银员支付的交易费用，并通过实时视频电话和电话对特约商户进行远程日常检查和培训，全力支持商户渡过难关。

九.提供7*24小时在线渠道服务

全力保持手机银行、个人网上银行、企业网上银行、电话银行、自助银行等服务渠道安全畅通，为客户提供全天候的在线渠道服务。电子转账和汇款费用全免，转账金额可适当增加，为客户提供便捷的渠道和安全保障，使其不用出门就能办理业务。

X.简化开户流程，确保防疫救灾资金快速到位

简化开立专项财政拨款资金、专项应急处置资金等经批准的人民币银行结算账户的流程，并在开户当日办理收付业务。迅速办理财政局、各村及相关企业防疫账户的资金拨付和支取要求，免收防疫基金捐赠或汇款的转账汇款费用。

XI。特别事务办公室确保所有紧急服务的实时响应

建立应急金融服务机制，为与防疫相关的政府机构、企事业单位提供紧急提现、资金划拨等应急金融服务，为急需处理的客户提供及时的金融服务，在客户提出申请时立即做出响应，并特别努力确保各项应急金融服务准确到位。

十二、确保网络服务的质量、安全和稳定

合理安排营业网点和营业时间，网点员工统一佩戴口罩开展业务，定期对网点和自助设备进行消毒和清洗，对网点现金进行全面消毒，切实落实客户现场处理业务的防疫服务。

十三.保证支付清算渠道的畅通

努力保障支付系统等渠道畅通，提高柜台和电子渠道小额支付的单笔限额，确保防疫应急资金汇划便捷，确保境内外救助捐赠资金及时到位，确保社会资金高效畅通。

十四.维护公共信用信息，保护消费者相关权益。

因疫情防控、延期复工等原因导致还款困难的。，加强沟通协调，妥善解决逾期信贷问题，充分保护受疫情影响个人的信贷权益。及时妥善处理与疫情相关的财务咨询，积极协助受疫情影响的客户办理相关索赔手续，切实保护消费者合法权益。

十五.加强金融基础设施的保障

成立专门的运行维护小组，全天7*24小时值班，监控所有应用系统，处理各种系统紧急事件，力争30分钟内到达现场处理故障，外部专家小组将在2小时内到达现场提供支持，确保防疫期间各应用系统稳定运行。

十六、加强防疫、组织保障和应急反应的协调

积极配合当地政府安排、组织和协调防疫工作，建立内外联动机制，严格执行疫情日常报告机制，严格执行各项防控措施，加强对员工的宣传和指导，确保员工和顾客的生命财产安全。

十七、做好调查、统计、分析和报告工作，确保国家防疫政策和监管要求得到有效落实

及时评估防疫救灾和灾后恢复生产期间具体措施的落实情况，做好防疫救灾和灾后恢复生产的统计和分析工作，确保国家防疫政策和监管要求的有效落实。

齐心协力抗击这一流行病。在党中央、国务院、省政府、地方政府、省级协会和各级监管部门的坚强领导下，南海农业商业银行将充分利用全行优势，与社会各界和广大群众形成强大的合力，克服困难，共同打赢这场无烟之灾！

来源：环球邮报中文网