海关全力支持企业“卖全球” 推出跨境电商出口商品退货监管新举措

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图1:黄浦海关所属沙田海关的海关人员审核退货申报数据。吴志刚的照片

图2:黄浦海关所属沙田海关的海关人员通过ct设备检查退回的包裹。吴志刚的照片

图3:黄浦海关所属沙田海关人员对退回的包裹进行ct检查。吴志刚的照片

图4:黄浦海关所属沙田海关人员对退回的包裹进行ct检查。吴志刚的照片

“出口报关原始数据无异常”、“退货信息无异常”、“物流信息无异常”……1月5日，在黄浦海关所属的沙田海关跨境电子商务监管运行现场，海关人员以174票接受了菜鸟国际总价值14，169.31元的跨境电子商务包裹的申报。经机器检验和人工检验相结合，这批货物没有异常。9点55分，黄埔海关放行。这是自2020年1月3日跨境电子商务出口退税海关监管正式启动以来，第一批跨境电子商务包裹出口货物成功返回中国，标志着跨境电子商务出口退税渠道的成功开通。

开展跨境电子商务出口退税海关监管是海关给国内跨境电子商务出口企业的一份特殊“新年礼物”。此项业务的发展意味着今后海关将通过跨境电子商务包裹出口、海关特殊监管区域跨境电子商务出口、跨境电子商务出口海外仓库等方式对跨境电子商务出口商品的退换货进行监管，努力解决跨境电子商务出口商品的“难退”问题。

近年来，随着互联网技术的蓬勃发展，跨境电子商务作为一种新的商业形式受到了广泛关注。跨境电子商务出口企业通过跨境电子商务平台向海外销售国内产品的规模逐年扩大，行业发展趋势喜人。随着跨境电子商务出口业务的不断发展，一些制约因素逐渐显现，其中之一就是跨境电子商务出口商品的退货渠道不畅。

根据海关早期进行的企业调查，跨境电子商务出口的包裹退换率约为5%，服装等一些类别的货物退换率超过10%。国内电子商务企业出口到海外仓库，然后在网上销售的电子商务产品，由于滞销销售和消费者退货，也有退货需求。跨境电子商务出口企业在考虑商品价值、退货物流成本和进项税成本等因素后，往往选择海外折扣来处理跨境电子商务出口的滞销商品，这无形中增加了企业的运营成本，影响了企业扩大出口的动力，制约了企业的发展。

为解决跨境电子商务出口企业的后顾之忧，解决跨境电子商务出口商品的“退货难”问题，全力支持跨境电子商务出口企业“销天下”，促进跨境电子商务健康快速发展，海关坚持“宽容、审慎、创新、协同”的理念，不断优化监管体系，建立高效、安全、便捷的退货渠道，解决出口企业的“痛点”问题，实现跨境电子商务商品的出入库。

菜鸟国际海关总经理李亚萍表示，出口退运物流的顺利发展是影响跨境电子商务出口可持续发展的关键问题。出口电子商务退货申报模式政策的实施，可以使菜鸟网络的正向物流和逆向物流形成一个完整的闭环，有效保证消费者“有信心买”，商家“有信心卖”。它可以消除海外消费者购物时无法退货的隐忧，培育“无忧购物、无忧退货”，提升消费者购物体验，提高消费者追加购买的转化率。同时，也有利于出口电子商务企业进一步拓展海外市场，增强跨境电子商务的市场竞争力。

据了解，跨境电子商务包裹出口、海关特殊监管区域跨境电子商务包裹出口、跨境电子商务出口至境外仓库等需要退运的货物，经海关审核后一年内退运的，可以再运至境内，其中跨境电子商务包裹出口货物可以单独或分批退运。对于跨境电子商务出口商品，如不退运至国内市场，只需退运至海关特殊监管区，企业应按照海关特殊监管区的规定办理进出境手续，退运商品可在区内保税状态下储存、修理、分拣、包装、贴标签、运单等。然后又被运出国。申请退货的企业应已在海关开展跨境电子商务出口业务，建立了退货流程监控系统，向海关开放了生产操作系统，并承担了退货必须是原出口货物的主要责任。有跨境电子商务出口退运需求的企业可以联系主管海关了解相关信息。

[我想纠正错误]负责编辑:庞博

来源：环球邮报中文网