专访｜吴声：数字化审美将成今年国内商业流行

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场景实验室创始人吴胜

乐居金融杨来自苏州

4月12日，中国商业房地产业发展论坛2019(第16届)年会在苏州召开。本次年会以“新形势、新思维、新动能”为主题，汇聚行业巨头，共同探讨新形势下商业地产的发展之路。乐居金融作为主要的合作金融媒体，参与了整个过程，并与行业领袖情景实验室创始人吴胜进行了交谈。

乍一看，场景实验室的名称可能会让我们很难确切地知道它是做什么的。简而言之，情景实验室是为了发现情景方法论的商业价值。在吴胜看来，这一幕可以用“四即”来形容。所谓“四即”，就是产品是场景，分享是获取，跨界是连接，人气是流量。

新零售或智能零售的概念提出后，中国商业地产行业掀起了一场讨论的浪潮。什么是新零售，与传统零售有什么不同，新商业模式的核心是什么。吴胜表示，新的商业模式是不断探索用户周围的新场景。它的核心是用户，它的延伸是基于数字场景。

对于新零售业的激烈讨论，吴升也有自己的理解。他认为，新的零售模式强调重新思考什么是“人民货场”，从经营结构上来说，它从本质上取代了传统零售模式。

“零售业务迭代的本质是体验迭代。随着用户认知的提升，零售业中“人、财、场”的运作结构发生了根本性的转变。吴胜进一步解释说，从传统的体验供给-最大接触分布-模糊消费者的“商品-领域-人”到新的零售时代，“数字消费者-不断细分的消费场景-基于体验的场景解决方案”“人-领域-商品”，即利用新技术整合用户数据，基于用户数据洞察新的消费场景，与用户合作，构建新场景下用户体验的完整解决方案。

新消费场景的创建基于准确的用户数据收集。社区商业在锁定用户方面更加精确和相对稳定，但是社区商业场景的创建比购物中心更加复杂。吴胜说，从社区到社区再到社区是一个不断完善的过程。在具体、真实、独特的场景中，算法机制由人的维度和完善的互联网商务基础设施构成，包括同城配送、移动支付、微信讨论组、qq讨论组等。，已经完成了集中实施解决方案，这是商机。

“社区商业将创建一个新的基于成员的电子商务平台。”这就是吴胜对社区商业发展道路的分析。他认为，随着在同一城市的紧急交付和完整的基础设施，颗粒业务将迎来一个发展机遇。同时，吴升还对品多多的真实地位做了深入分析。在他看来，品多多的位置不是游戏产品、社交平台、镇青年、五环路以外，而是球队的负责人马宝等等。

在新形势下，商业地产更加注重流量获取。根据情景实验室提到的“人气就是流量”，今年中国企业的人气是多少？吴胜认为数字美学将会流行。计划中的商业、弹出式商店、交互式体验场景、空时间都是由数字体验定义的。用户接触的数字化和关系交互模型的演绎形成了参与式环境设计。

来源：环球邮报中文网