尼尔森董春梅谈明日消费新趋势：理性消费、兴趣主导、科技赋能

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尼尔森市场研究有限公司副总裁董春梅

乐居财经新闻陈辰4月12日，中国商业房地产业发展论坛2019(第16届)年会在苏州召开。年会由中华全国工商联领导的中华全国房地产商会商业房地产研究会发起。以“新形势、新思维、新动能”为主题，聚焦行业热点，汇聚行业精英，以多种形式探讨商业地产的现状和未来。会议持续了两天，乐居金融作为主要的合作金融媒体报道了整个过程。

尼尔森市场研究有限公司副总裁董春梅发表了题为“消费者主权时代的核心消费者洞察”的主题演讲。董春梅说，未来新的消费趋势有三个关键点:理性消费、利益导向和技术赋权。

通过年初消费者调查的反馈，董春梅看到，无论消费者是更加注重性价比，还是不盲目追求大牌，或者做渠道比较，他们基本上都可以确认消费者越来越理性了。但在某一点上，非理性永远不会被忽视，那就是利息，所以消费者在未来会理性消费，但支付利息将继续慷慨。

消费者变得越来越理性，但理性在不同类别中的表现是不同的。例如，在服装类别中，消费者认为它可以是理性的，并且性价比非常重要。然而，在化妆品和护肤品类别中，消费者仍然愿意花更多的钱来追求更好的质量和更好的效果。同时，消费者非常聪明，他们会在购买前进行大量的价格比较。消费者有自己的省钱策略。作为购物中心和品牌，我们也可以根据消费者的策略介绍我们的策略。24%的消费者在购买前通过多种渠道比较价格。

第二是兴趣点。在所有的个性化标签下，我们看到了一些普遍的趋势。例如，中产阶级新女性每年都会在出国旅行上慷慨解囊。有电影院，文化和趣味产品的消费也不吝啬。如果我们观察不同的族群，我们也会发现每个人的利益都是不同的。例如，Z一代(95后)，数据告诉我们，他们最感兴趣的是美容和服装的消费。对于90后母亲来说，她们对体育消费感兴趣，包括年轻人越来越关注保持健康和饲养宠物。这些是我们列出的前五名的兴趣列表，也在这里与你分享。

谈到科学技术，这是一个消费者主权的时代，消费者正在迅速变化。但是在所有变革的驱动因素中，有一个非常重要的驱动因素，那就是科技的驱动因素。过去，我们已经看到技术给消费者带来了便利。同样，我们也相信，未来的消费者会愿意为技术带来的便利付出更多。同时，技术给我们的企业带来了更多的机会。越来越多的企业通过技术了解数据，深入了解消费者，为消费者的购买提供更准确的建议。我们知道中国老龄化的趋势，所以对于银发族来说，科技在他们的生活中扮演着更重要的角色。对于购物中心和品牌所有者来说，你现在可能有了新的科技手段和类别，这也将是下一个趋势，所以在这里值得更多的关注。

最后，董春梅说，2019年，让我们更贴近消费者，时刻关注消费者，从消费者和消费环境中把握趋势和机遇。

来源：环球邮报中文网