直击丨碧桂园物业陈庆峰：人工智能是住区服务升级最好的引擎

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碧桂园物业智能物联网发展中心主任陈庆丰

乐居财经新闻胡梦音2019年4月12日，“让城市开始思考”智能住宅未来峰会在广州珠岛酒店隆重举行！智能住宅未来峰会旨在用科学技术赋予城市权力，用智慧推动未来。此次活动吸引了包括政府领导、行业专家和企业高管在内的200多位嘉宾莅临现场，讨论世界领先的智能技术，对当前行业发展普遍面临的机遇和挑战提出前瞻性意见，重点推出“智能住宅区联盟”。

碧桂园物业智能物联网发展中心主任陈庆丰在峰会上分享了碧桂园物业的实践经验，主题是智能小区建设和服务升级，让服务无处不在。

“人工智能不仅是一场技术革命，也是下一场工业革命的核心驱动力。”陈庆丰认为，人工智能的出现使得物业不仅仅局限于管理事物和为人们服务，而智能化是未来物业服务发展的必然趋势。

陈庆丰透露，到2018年，碧桂园已服务31个省、市、自治区3.8亿平方米，服务600多万客户和3000多个社区。有了如此大规模的管理，碧桂园地产一直在思考如何用新技术提升其业务，以及如何让技术推动我们的业务。人工智能正是最好的引擎，它成为服务升级的新动力。

人工智能在住宅区的应用场景可以涵盖很多方面。包括为业主提供全方位的智能服务，如人脸识别和语音保修；包括人工智能代替人工远程实时监控和人工智能辅助的人工自动服务；它还包括物联网平台接入、大数据驱动的运营管理模式等。

陈庆丰指出，在住宅区实施人工智能离不开四个要素，即超大规模计算能力、清晰的业务场景、数千万的数据以及物联网和设备支持。通过边缘服务器、门禁、汽车刹车、监控、电梯等设施将云中的数据与生活场景进行整合。在住宅区可以被赋予大脑来实现智能社区。

未来是一个新的时代，在这个时代里，人类和机器共存，合作完成各种任务。如何通过人工智能升级为代理，我们与国际公司共同开发了各种机器人，以促进机器人在住宅区的着陆。最后，陈庆丰预测，在未来十年，不仅是高科技领域，任何企业都应该引入ai+思维，以免处于落后和跟随者的地位。

为了帮助建设智慧城市，打造高品质的智慧住宅区，满足居民对智慧生活的需求，在广州市工业和信息化局、广州市住房和城乡建设局、中国房地产协会的指导下，工业和信息化部第五电子研究所、乐居控股集团、云之一IOT云平台联合推出“智慧住宅联盟”，将产业链的上下游优质资源进行整合，引领未来人居新趋势。

智能住区联盟广泛吸收了以碧桂园、R&F、菲尔德、雅居乐、新力地产、广佛智能家居城、创维、海康威为代表的企业，覆盖房地产、信息基础设施、高端制造业、知名投行、智能旅游、物业管理、解决方案提供商等诸多领域，形成了强大的联合生态链，共同推进智能住区标准体系建设，并根据实际情况每年进行动态更新。

来源：环球邮报中文网