碧桂园服务李长江：数字化已成为物业行业转型升级的核动力

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王晨晨乐居财经新闻3月27日，第三届新引力创新峰会在上海嘉里酒店举行。主论坛的主题是“立足主业，改变一切”，共有三个平行的子论坛:“出租房”、“资产管理”和“物业管理+智慧社区”。峰会重点讨论了房地产企业多元化经营下的主营业务，并探讨了未来房地产的发展趋势，探索更美好的生活场景。乐居金融直接触及了整个过程。

碧桂园执行董事兼总经理李长江在“物业+智能社区”子论坛上做了“数字物业，无国界服务”的主题演讲。

李长江说，数字化已经成为房地产业转型升级的核动力，但这种核动力并不容易，将传统产权转化为当前的数字产权是痛苦的。碧桂园地产现从事信息化建设，拥有100多名科技人才。

作为一家物业公司，有100多名科技人员，他们都很贵。近年来，碧桂园在这方面投入了大量资金。有了人才之后，第二个人应该有一个平台。乡村花园服务鼓励员工实施自下而上的创新。

李长江自豪地说，在整个房地产行业，碧桂园服务是在团队培训的前列。无论是新进的大学生，新进的硕士或研究生，还是老员工，每一个层次的培训都是到位的，所以我们有自己的物业管理学院，我们有一大群可以在舞台上讲课的老师，这些数字正在响着我们的下一代。

例如，李长江说“风铃计划”是专门为新生准备的。每年都有数百名新生。我们希望他在短时间内成为一名天才，称为“123计划”。他将在一年内成为一名合格的房地产行业优秀员工，两年内成为一名主管部门的经理，至少在三年内成为一名项目经理。

“火箭军队计划”，所有这些都是研究生。目前，有100多名研究生，该公司被称为火箭军。他们有特殊的老师，公司有特殊的时间来培训和培养他们。该公司希望，如果你过去在大学里学习过物业管理，将需要大约半年的时间来完成所有这些事情(无论白天还是晚上)。

当然，为什么一个研究生要和我们一起做物业管理？主要是因为碧桂园服务愿意在这方面投资。也就是说，待遇很高，这些同事来的时候都不愿意离开。我不能离开，因为我不能给其他公司这样的待遇，所以我不能去，我只能成为碧桂园服务的一名员工，也就是说，我不能换工作。

我们之所以花这么大力气培养我们的优秀人才，是因为他最终会成为我们碧桂园服务的主力军，而这些人不仅仅是项目的负责人。

在创新平台方面，李长江说:“总有一种激情，一直被大家认可；总有一种想法，你想被公司采纳；总有一个领域你比别人更专业。

昨天，我们团队非常兴奋地找到我，并对我说，李先生，我们取得了一项成就。我们改进成果的成本只是我们过去的10%，完成我的一个社区的改造可能需要10000元，所以我很有信心用4000万元完成3000多个项目。然后我说，只要你的实验成功，我们根据创新管理办法给你的奖励有两个部分:第一，你必须得到至少50万的奖金。其次，成本节约会给你带来红利。

这是自下而上的创新，允许员工参与，公司认可，创造价值，他可以分享。利润、成就、管理方法、想法和想法必须与员工分享。当员工成长时，公司可以成长，员工感到满意，每个人在工作时都不需要监督。

另一项领先技术是建造社区建筑，实现无边界服务。应该说，例如，碧桂园地产的规模扩张是如此之大。没有云计算，我们很难保证规模上没有问题，也很难保证规模后没有质量问题。同时，大数据的实现让我们更好地了解我的所有者。因为有大数据，我们的服务人员和服务公司更了解我的所有者和他们的所有者。

同时，物联网是我们所有社区网络的核心和基础，没有它，所有的想法都无法实现。当然，我们有一个场景应用程序。在这个碧桂园地产中，除了与外部公司合作，碧桂园地产现在还在从事机器人开发，重点是在五年内投资800亿元在机器人上。我们还建立了一个合作实验室。当这些机器人被用于财产领域时，它们拥有知识产权，并且自己动手。我们有应用场景。1.0版不好，所以我们会马上修改。变更后，2.0版将立即推出。

对于安全性，我们不只是做安全性，而是在安全性方面有更广泛的应用。想想吧。一个社区里有数百台监控摄像机。如果过去是这样手动管理的，我们怎么能管理数百甚至数千个监控摄像头呢？所以我们依靠人工智能来管理它们。我们可以在几分钟内实现一键式房屋巡逻，我们对整个社区了如指掌。

依靠科技手段是最重要的因素之一。例如，碧桂园地产旗下的所有社区现在都实现了车牌识别、高清监控和联网，所有社区都已移交给我们的社区，由开发商支持，这已成为标准。

来源：环球邮报中文网