友邦中国新业务价值增长30% 持续成为集团增长最快市场

本篇文章1704字，读完约4分钟

中国证券报(记者黄蕾)友邦保险今天发布的2018年年报显示，该公司去年主要财务指标实现了两位数增长。其中，以固定汇率为基准，新业务价值增长强劲，同比增长22%，达到39.55亿美元；年化新保费同比增长15%，至65.1亿美元；新业务价值利润率同比增长3.7个百分点，达到60.0%。

此外，营业利润强劲。税后营业利润增长13%，达到52.98亿美元；内在价值营业利润增长23%，达到82.78亿美元；内在价值的营运回报增加110个基点至16.3%。

强大的现金流和资本实力。内在价值权益为562亿美元，内在价值增加37亿美元，达到545亿美元；这一期间产生的基本自由盈余达到49.45亿美元，同比增长13%；自由盈余为148亿美元；汇款净额为28亿美元；根据香港《保险业条例》的基准，友邦保险的偿付能力充足率为421%。

基于其强劲的表现，友邦保险提议增加最终股息。末期股息增加14%，至每股0.848港元；全年股息总额(不包括特别股息)增加14%，至每股1.14港元；特别股息为每股0.095港元。

友邦保险集团首席执行官兼总裁黄静慧表示，如此强劲的业绩是在不确定的经济环境和金融市场波动的背景下取得的。

值得一提的是，友邦保险中国仍是集团增长最快的市场。2018年，友邦保险中国实现新业务价值(vonb)同比增长30%，税后营业利润同比增长32%。友邦保险中国仍是集团18个亚太市场中增长最快的市场。

自2010年上市以来，友邦保险中国一直坚持质量和价值的发展道路，已成为集团在亚太地区最强劲的增长引擎。2018年的优异表现得益于友邦保险中国在科技创新方面的投资不断增加，这带动了营销人员、管理人员的增加和客户服务水平的不断提高。新五年计划于2018年启动后，坚持保证本质的友邦保险中国在营销人员培训模式和客户服务模式上不断取得突破和创新，实现了持续的业绩增长。

作为公司的核心战略方向，友邦保险中国坚持以客户为导向的业务创新中心，致力于通过科技创新为营销人员的工作和发展提供更具战略性和竞争力的支持，以确保满足需求的产品和服务始终带给客户。

在营销人员队伍建设方面，友邦保险中国坚持在招聘、培训、专业发展、领导力培训等阶段严格控制高质量，打造精英规模增长、系统管理、专业销售顾问的高素质团队。同时，通过一系列数字化平台的不断建设，推动了运营平台的数字化和客户服务的标准化，帮助营销人员为客户提供更加及时、完善、无缝的优质服务。

2018年，友邦保险的数字平台还推出了主规划工具，以帮助团队经理高效招聘营销人员、评估业绩和规划业务。一系列数字工具的创新使用，以及各种卓越和培训措施，进一步提高了友邦保险中国营销人员的质量和生产力。

对科技创新的投资也在不断增强友邦保险中国提高客户服务水平的能力。在过去的一年里，健康友谊计划的成员数量增加了一倍，不同的成员团体有机会参加由友邦保险中国精心设计的定制活动；通过2018年5月与医疗卫生技术平台Micromedicine达成的战略合作，友邦保险的客户也可以方便地享受到Micromedicine提供的优质医疗卫生服务，从而更好地实现健康长寿。

此外，友邦保险中国还在2018年下半年推出了基于微信的在线服务机器人友邦小游，为客户和营销人员提供7-24小时即时咨询服务，包括政策信息、服务指南和常规保险问题。明年，友邦小友机器人还将被部署到客户网站和营销数字平台。一系列科技创新投资和战略合作使友邦保险中国能够为更多的客户提供高质量和可靠的医疗保健服务。

2019年2月，友邦保险股份有限公司北京分公司经中国银行业监督管理委员会天津监管局和河北监管局批准，开始在天津和河北省石家庄市建设营销服务部。友邦保险中国此次的回复是基于目前相关监管政策和试点安排，以促进京津冀保险业的协调发展。

友邦保险中国表示，将根据相关政策法规在石家庄和天津筹建营销服务部，并在筹建完成并获得最终监管批准后开始运营。友邦保险表示，期待参与京津冀地区的协调发展，将友邦保险的服务和产品带给越来越多的中国家庭，期待中国寿险市场的及时全面开放，从而促进中国保险业的健康发展，贡献力量。

来源：环球邮报中文网