12306显示无票就真的没票吗？技术负责人这样回应…

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离除夕越来越近了。最近，铁路部门迎来了返程客流高峰。然而，仍有一些人担心买不到回家的票。

一些流行的路线，为什么12306总是显示没有票卖？第三方售票软件能成功抓票吗？铁路售票平台对公众开放的渠道多吗？针对这些热点话题，央视记者采访了中国铁道科学研究院技术科主任单兴华。她被称为12306网站背后的“超级大脑”。

无人控制票！12306表明没有票就意味着没有票

记者:有人质疑12306是否表示根本没有票。内部人士有可能控制门票吗？

单兴华:12306表示如果没有票，就一定没有票。火车票由系统管理，所有的管理轨道都被保留，而铁路本身有严格的规定，这是绝对不可能的。

单兴华说，春节门票提前30天售出，很多乘客已经在热门方向买过票。即使一些乘客退票或换票，退票后票源已被票务软件刷掉。因此，在春节期间，乘客在打开12306系统时通常没有票。

等待购票使得售票软件没有票刷

2019年，12306推出了替代购票。当乘客买票时，如果他们显示没有票，他们可以向系统提交他们的要求。如果系统遇到乘客返回的回程车票，或者车票是根据列车容量添加的，它可以优先考虑已经排队等候的乘客。

目前，北上广与成渝地区已经实现了互通功能，其他方向目前还没有开通。技术成熟后，该功能将完全开放，这可能会使票务软件无票可刷。

抢票软件存在安全隐患，必须拦截！

为了买回家的火车票，许多人求助于售票软件。售票软件通常收取20-50元不等的加速服务费。然而，许多网民发现，过去使用的售票软件现在不工作了。

记者:第三方服务也参与进来，方便旅客购票。为什么12306要建立一个屏蔽平台？

单杏花:第三方票务软件从某个角度迎合了乘客的需求，但会导致12306系统服务瘫痪，消耗资源。此外，抢票软件不符合铁路统一和标准化的社会标准，存在退费和改车费多收费的现象。此外，软件保留的乘客信息可能做了很多乘客不知道的业务活动，存在一定的安全隐患。

12306与票务软件的“攻守斗争”

单兴华是中国铁路总公司的专业技术带头人。自2011年以来，领导参与了12306平台建设的全过程。在她印象中，第三方售票软件会在每次售票高峰时影响12306售票平台的顺利运行。第三方票务软件的攻击和防御斗争从未停止。

记者:很难建立完整的系统化的措施，不容易被技术攻击或入侵，不是吗？

单兴华:互联网行业非常困难。有一种说法叫做“羊毛党”。“羊毛党”专门销售低价促销产品。促销期结束后，他们以高于促销价格但低于正常商品价格的价格出售商品，从中赚取差价。“羊毛党”一直存在于互联网行业，这在技术上很难防范。我们强烈要求从法律层面支持12306，并发挥一定的保障作用。

来源：环球邮报中文网