打造综合型服务体系 ?海证期货将加快风险管理业务发展

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我们的记者王宁

在近期举行的2018年度郑尚研究所优秀会员评选中，海正期货荣获市场成长奖第一名。海正期货认为，获得这一荣誉，与其自大，不如开心。一方面，这表明在正商研究所的全力支持下，公司业务的蓬勃发展得到了业界的一致认可；另一方面，它强化了公司以服务行业客户为首要目标的定位，最大限度地发挥了产融结合的效果。

据报道，当海正期货的转型之旅即将起航时，恰逢股指期货有限公司，券商期货公司面临着重要业务板块萎缩的严峻挑战。经过反复的集思广益，公司领导层明确了以综合期货服务为核心，以资产管理和风险管理能力为动力，实现业务快速增长的发展方向。

首先，海正期货的股东上海证券从注册资本的角度给予了大力支持，极大地提升了公司的财务实力；此外，股东和集团公司提供了丰富的资源来挖掘海正期货更多的潜力，使海正期货打破传统，超越期货业务服务的局限，积极在系统内引入金融平台资源，实现联合服务，解决客户多元化发展需求。充足的资本和资源为公司的发展提供了强有力的支持。

自2018年以来，该公司持续快速增长。公司管理层充分评估了经纪业务的发展方向，在业务模式、绩效体系、客户服务等方面进行了大刀阔斧的改进，加大了信息系统建设的投入，高度重视信息技术在期货经纪业务发展中的作用，提升了客户体验。目前，公司已经完成了业务框架的重组，拥有稳定的骨干队伍和合理的梯队建设，为未来业务的进一步发展奠定了基础。

此外，公司还创新了管理模式，从一个单一业务的本地期货公司转变为一个跨区域发展、专业理财和交易服务的期货公司。通过矩阵式组织和管理，公司释放了一线生产力，有效地安排和管理了各个业务部门，有效地协调和整合了区域资源，创造了扁平化的服务推送模式。

2018年，公司大幅增加了信息技术投入，初步建立了功能相对齐全、性能稳定的信息系统，基本满足了一般客户的交易服务需求和内部管理的基本需求。公司成功将主交易系统切换到ctp，积极申请四大交易所的托管柜，并安排了一盛迷你、飞马4.0等多个交易系统，满足程序化客户、机构客户和高频客户的交易准入要求。同时，公司综合服务管理平台初步建立，基于数据中心的crm系统为内部管理和外部客户服务提供了充分的可能性和潜力。

海正期货领导层认为，公司应该充分发挥期货的特色，从务实的角度打造专业服务能力。为此，公司成立了一个行业服务团队，为真正的行业服务，整合研究所、运营和结算部门的成员，形成一个跨部门团队，更有效地为行业服务。工业服务集团的职能是为实体企业提供一站式服务。前期，研究团队深入分析实体企业需求，重点关注服务过程中的产业结构调整和企业转型方式，判断轻短期交易机会；重新优化库存管理模式，提高风险管理能力，忽视投机导向；强调企业资源的整合和共享，而忽略了客户资源的垄断和隐藏。当客户批准研究院团队开户时，运营团队人员到位，负责开户服务，解决客户在交易过程中遇到的问题；一般工业客户有与交货、仓单等相关的业务需求。此时，结算和交付相关人员可以有效地解决问题。此外，工业集团团队中还有一个极其重要的咨询服务岗位，负责发货和仓单方面的培训和咨询，并为工业客户提供一对一发货等服务。

在行业服务团队的不懈努力下，2018年，海正期货加大了动力煤、白糖、棉花、苹果等多个品种的业务开发，聚集了一批相关品种的行业客户，尤其是动力煤和甲醇。棉花和精对苯二甲酸品种头寸较2017年末分别增加3037%、363%、518%和279%，交易量分别增加743%，不仅如此，2018年海正期货还完成了棉花、动力煤、糖和苹果的多次交割、转仓和仓单质押。

2019年，在正商研究所的指导和支持下，海正期货将进一步加大期货品种业务开发力度，通过组织会议、调研和申请三大行业活动，继续提升品牌影响力，最大限度发挥产融结合的效果。海正期货将珍惜这一荣誉，继续努力，进一步推动中国期货市场持续、稳定、健康发展，更好地服务实体经济。

来源：环球邮报中文网