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国家邮政局局长马俊生在接受新华社采访时表示，任何快递企业都必须遵守中国的法律法规，不得损害中国企业和用户的合法权益。
国家邮政局局长马俊生表示，最近，我们收到了用户的投诉。美国联邦快递(FedEx)在未经用户同意和通知的情况下将快递邮件转发到其他地方，未能按其名称和地址投递相关的快递邮件，严重损害了用户的合法权益，扰乱了快递市场秩序，违反了中国快递行业的相关法律法规。因此，国家有关部门决定展开调查。
马俊生介绍说，中国的快递法律法规比较健全，包括《中华人民共和国邮政法》、《快递暂行条例》、《快递市场管理办法》和《快递服务国家标准》。
《快递暂行条例》第二十五条规定:“经营快递业务的企业应当将快递邮件投递到约定的收件人或者收件人指定的代理人处，并告知收件人或者代理人当面接受。收款人或收款人有权亲自接受。”
《快递服务国家标准》规定，快递必须按名称和地址进行。《快递市场管理办法》规定:“经营快递业务的企业应当按照快递服务标准规范快递业务活动，保证服务质量，维护用户合法权益。快递邮件(邮件)的投递应在承诺的期限内完成；违反快递服务标准，严重损害用户利益的，由邮政管理部门依法查处。”
马俊生表示，这是向用户交付的核心条款，要求从事快递服务的企业按照约定的地址、收件人和收件人的代理人亲自交付。如果违反本条款，用户权益受到损害，邮政管理部门有权进行调查和处理。
马俊生表示，调查联邦快递有利于维护快递市场秩序，维护用户合法权益，保障邮政通信安全和经济安全。
马俊生指出，中国快递市场巨大，发展迅速，潜力巨大，我们欢迎各国投资发展。但前提是要遵守中国的法律法规，遵守市场规则和合同精神，不要以非商业为目的阻挠正常的快递服务，从而损害中国企业的合法权益。我们真诚希望外国企业严格遵守中国快递法律法规，依法经营，加强服务质量控制和运营管理，依法提供快递服务。
来源：环球邮报中文网
标题：外资快递企业在华经营必须遵守中国法律法规
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