国家邮政局：4月中国快递发展指数176.8 同比提高16%

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据国家邮政局5月9日消息，国家邮政局发布了4月份《中国快递发展指数报告》。据测算，2019年4月中国快递发展指数为176.8，同比增长16%，呈现稳中有进的趋势。

发展规模指数、服务质量指数和发展能力指数分别为197.1、210.3和159.1，同比分别增长26.1%、7.6%和20.7%，表明中国快递市场的发展规模、服务质量和发展能力总体上有所提高。发展趋势指数为68，较上月下降4.5%，进一步放缓。

4月份，快递发展规模指数为197.1，同比增长26.1%。根据分项指标，快递业务预计投递量为47.5亿件，同比增长26.7%。快递业务收入预计为585.4亿元，同比增长25.3%，快递业务继续保持高速增长态势。

首先，市场增长势头依然强劲。从1月到4月，实物商品的网上零售额预计将超过2.4万亿元，同比增长近20%，对快递业务的增长贡献超过一半。

第二，“双品网购节”对快递业有明显的拉动作用。4月28日，由商务部、国家邮政局和中国消费者协会联合举办的“双品网购节”拉开帷幕。当日全网快递业务量约1.72亿件，同比增长47.7%，其中电子商务协同数据平台快递业务量约9200万件，占一半以上。

第三，政策红利的释放优化了发展环境。国家出台了一系列减税、减费政策措施，国家邮政局下发通知，要求全系统、全行业推进减税、减费政策的实施，这对减轻邮政快递企业的税收负担，保障邮政行业平稳快速发展发挥了重要作用。车辆交通政策取得了重大突破。全国快递业务量排名第一的广州和排名第三的深圳分别出台了快递车辆管理办法，对国内其他同规模城市的快递车辆管理起到了很好的示范和引领作用。太原、韶关等城市也出台了快速车辆交通政策，有效解决了终端车辆交通问题。

4月份，快递服务质量指数为210.3，同比增长7.6%。从分项指标来看，快递的有效申诉率为0.5/百万，同比增长3/4。消费者对快递服务的满意度为77.9分，同比下降0.2分。关键区域72小时准时率为75.5%，同比下降1.5个百分点。一方面，随着快递服务网络的向下延伸，农村快递业务量迅速增长，在全国的比重不断增加，这在一定程度上影响了行业的服务时限。另一方面，快递业务的增长速度超过了快递员工的增长速度，单个快递的快递数量增加，用户体验下降。快递服务的满意度和准时率同比都有不同程度的下降，但都有所提高。

4月份，快递发展能力指数为152.5，同比增长15.7%。从分项指标来看，快递支持网零售额突破6500亿元，同比增长近1600亿元。城乡快递网点密度为1.7个/万人，同比增长5.6个百分点；劳动生产率超过2万元/人，同比增长6.9个百分点。首先，市场进一步细分，新产品不断涌现。SF快递推出货运“守时”新服务，京东快递在同城推出即时配送服务，大云推出新产品“友达”，更能满足日益增长的个性化配送服务需求。第二，新的尖端技术在行业中得到推广和应用。SF科技和JD.com已被中国首批区块链信息服务机构备案。JD.com物流分别与中国移动、中国邮政集团和中国联通签署战略合作协议，讨论5g在快递物流场景中的应用。第三，行业高度重视绿色发展。SF快递在杭州等地投资回收冯盒包装，苏宁的“青城计划”在江苏无锡落地，正式启动“万+绿色灯塔”社区回收点建设，百思买集团和怡特联合发布全新环保pe袋“nbag”。

4月份，发展趋势指数为68，比上个月下降4.5%。预计5月份快递业务量将接近52亿件，同比增长24.5%。从资本市场预期来看，快递行业在4月份继续回升。资本市场对行业增长的预期在5月份继续上升，比上个月上升了1.7%。

来源：环球邮报中文网