走 !今年春节到银行也能逛故宫

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编者按:下周，中国人最重要的传统节日春节就要到了。人们愿意花一年中最多钱的日子就在眼前。为了让您玩得开心，玩得开心，得到实惠，我们的报纸推出了春节特刊，帮助您选择最合适的春节礼物、最舒适、最有品位的银行网点和最优惠的信用卡方案，让全家人都有一个快乐的新年。

春节快到了，是时候在年底盘点一下了。一年来，各大银行除了一如既往地为客户提供贴心服务外，还在不断提升服务水平的高度和维度，兼顾创新和发展，推出更加精致和有针对性的金融产品，打造更加有特色的服务网点，赢得了社会各界的认可和好评。

中国工商银行北京分行

创建“紫禁城”主题网络

随着春节的临近，中国工商银行与故宫博物院合作，推出了具有工行特色的“故宫陪你过年”主题活动。

紫禁城的元素分布在全国管辖的500多个网点，精心打造50多个以紫禁城为主题的特色网点，为春节服务开展丰富多彩的文化活动。

近日，《北青报》记者来到工行第一批“紫禁城”特色网点北京站支行。一进店门，映入眼帘的是朱红色的宫门，雄伟的千里山川，琳琅满目的紫禁城优秀文化创意作品，让人瞬间感受到紫禁城的浓郁风味。

“它如此与众不同，我几乎以为我已经进入了紫禁城。”一个来做生意的公民不禁叹了口气。

据工行相关负责人介绍，工行已经建立了以紫禁城为主题的专门服务网络，希望客户近距离感受紫禁城春节习俗的奇妙魅力和中国传统文化的深厚内涵，让每个人都能体验工行的金融服务，感受一个充满文化气息的中国年。

据了解，在工行的紫禁城主题网点，各网点除了享受原有的福字、宫灯、春联等节日装饰外，还为客户准备了丰富多彩的体验活动和互动游戏。

今年春节期间，工行将在紫禁城内提供带有除夕夜元素的红包，以满足客户的节日理财需求，从而为人们的探亲访友和春节快乐增添中国传统文化的元素和精髓。

民生银行北京分行

两家网点获得“钱家支行”称号

整洁有序的大厅、便捷的机具、合理高效的流程、亲切周到的服务……“钱家支行”，作为银行网点的服务标杆，始终是最好的客户服务。近日，中国银行业协会主办的“2018年银行服务文明规范1000强”评选结果揭晓，民生银行北京分行营业部、牧地支行荣获“2018年银行服务文明规范1000强”。

据《北青报》记者了解，民生银行北京分行自2016年提出“三年创优”的品牌建设目标以来，不断实施行业标准，完善服务体系，设定高质量基准，不断提高服务质量。近两年来，北京分行辖内十余家网点荣获“星级商务网”、“特需服务百强单位”等多项荣誉。

为了进一步提高网点服务质量，在众多优质网点中脱颖而出，民生银行北京分行不仅成立了专门团队推进网点创建，还制定了硬件设施、服务管理、服务档案、主题特色、现场检查五个方面的优化升级方案。特别是在主题和功能方面，不同的分支机构根据自身的实际情况定义了服务主题。北京分行营业部“长期、智能、安全为民生”的服务理念，木樨地支行“服务大众、始终如一”的服务文化，都是民生银行“为人民生活、与人民共存”使命的体现。

据悉，基于“钱家”网点的选择标准，并以高于选择标准为目标，本行结合网点日常经营管理，切实实现了多维有效的整体服务提升。

民生银行北京分行相关负责人表示，本行将以“数千家最佳网点”为基准，建立辖内网点服务梯队管理机制，将文明规范的服务评价标准和同行先进的服务理念融入民生银行北京分行的服务管理中，全面提升网点服务水平，为客户提供店内最佳品质体验。

兴业银行北京分行

让老年人享受“幸福生活”

据《北青报》记者介绍，《幸福生活》是兴业银行北京分行自2012年以来推出的行业首个综合性养老金融服务计划。该项目一经启动，就取得了良好的社会效益和经济效益。截至2018年9月底，兴业银行北京分行举办了各种讲座、沙龙、安宇俱乐部等活动。截至9月底，已举办了200多场法律讲座，涉及“财产安全、财富继承、医疗纠纷、妇女权益、民间借贷”等，服务对象超过5000人。除讲座外，兴业银行的财务经理、保险公司、基金公司等专业人士详细讲解了各种投资产品和投资风险的知识，帮助老年客户选择最合适的投资形式，满足其金融服务需求。

“敬老月”期间，中心支行和各行为单位举办了与老年人密切相关的社区活动，受到安瑜顾客的欢迎。

截至2018年12月底，分行拥有客户9.7万人，月综合金融资产698亿元，占分行贵宾客户的一半以上。

去年，为了吸引更多零售客户，体现差异化服务，北京分行积极接洽了“家政服务、口腔保健、医疗保健”等多个服务业单位。，从而使更多的顾客成为快乐的顾客。

去年9月，北京分行与爱康联合举办了主题为“关爱永恒，健康永远相伴”的关爱女性健康沙龙，针对50岁以上的中老年女性，讲解女性健康的重要性以及如何预防各种疾病。

此外，北京分行还与北京市卫生计生委下属单位北京市疾病预防控制中心合作，为客户提供免费的肝脏健康体检。参加本次活动的兴业客户大多是50岁以上的老年人，报名人数超过400人。

据了解，今年兴业银行北京分行将精心策划一系列丰富多彩的活动，为生活幸福的客户做实事、做好事、解决难题，引导更多的老年人发挥积极的能量，做出新的贡献，增强他们的参与感和幸福感。

来源：环球邮报中文网