织密“两张网” 提升“双指数”

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"你需要运行多少个部门来做2341事情？"

上海的答案是“只运行一个”。

7月15日，记者在上海徐汇区行政服务中心会见了正在办理《酒类零售许可证》的刘女士。她告诉记者，“公司最初主要发展冶金业务，行政服务中心的‘一网管理’极大地方便了企业办事。如果材料齐全，只需一趟就可以办理新的零售许可证。”

“一个网通”也让普通市民感到充满了“收获”。今年以来，“一个网通办公室”自助终端迅速在各社区落户，市民不用离开社区就可以自己处理40多件事情。

68岁的沈惠平和他的妻子住在上海长宁区北新泾街。“我前一段时间丢了我的社会保障卡。在居委会工作人员的帮助下，我直接通过社区服务站的“一网通办公”机重新发了一份，快递回家。真的很方便！”

在嘉兴社区工作的徐先生告诉记者，他的居住证今年年初就到期了。他登录社区服务中心的“一个网通办公室”自助设备，仅用20秒钟就成功更新了居住证的有效期。

7月10日，联合国发布了《2020年联合国电子政务调查报告》，报告显示，上海在“本地在线服务指数”排名中位列全球第9位，“一个网通办公室”被提升为报告中的经典案例。

上海大数据中心副主任朱俊伟表示，自2018年成立以来，经过两年多的发展，“一个网通办公室”的改革已经成为上海商业环境建设的金字招牌。目前，“一个网通办公室”拥有3000多万实名注册用户和208多万法人用户。该平台可访问2，341个服务项目，其中84%能够运行整个网络，95%最多能够运行一次。累计处理件数已超过6000万件。

通过整合大数据，政府服务实现了“一个网络管理”，而城市运营实现了“一个网络管理”。

7月15日10点，上海突然下起了大雨。在上海市水务局的指挥屏幕上，由“一网统一管理”防汛防台指挥系统形成的防汛中心地图随着雨情实时更新:暴雨预警、云图实况、积水预报、积水变化、应急处理和视频监控一目了然。

上海市政府办公厅副主任、市交通运输中心常务副主任徐慧丽介绍说，防汛防台“一网统一管理”指挥系统24小时运行，通过预警和主动发现，大大提高了水处理效率。在上海，雨停后2小时道路上没有水，方便市民出行。

通过访问民生大数据，“一个网络管理”也实现了对困难家庭大学毕业生就业的准确帮助。小李(化名)是今年刚毕业的大学生，她的家庭享受最低生活保障。徐汇区民政局的社会工作者通过“一个网络管理”大数据找到她后，向她推荐了三个申请机会，帮助她顺利找到工作。

目前，“一网统一管理”精准援助的场景已经包括了对低收入家庭大学毕业生的就业援助。徐汇区民政局工作人员张蓉告诉记者，经过对低收入家庭数据库、公安人口数据库等相关参数的智能搜索，今年全区共发现50多名低收入家庭的大学毕业生。徐汇区按照“一人一案”的服务机制，依托社区就业援助体系，成功帮助许多大学生顺利就业。

今年的《上海政府工作报告》提到，上海应该在更高的层次上全面建设小康社会。“我们追求的全面小康社会必须是高水平的。要通过“一个网络管理”和“一个网络管理”，显著提高城市治理效率和企业群众的“便利指数”和“幸福指数”徐慧丽说道。(记者鲁珉吴凯李志国)

主管编辑:汤米

来源：环球邮报中文网