“铁路e卡通”送来旅途中温暖和幸福

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据媒体报道，记者从上海局集团公司了解到，自7月28日起，沪宁城际、宁安城际、宁启铁路在长江三角洲进行了“铁路电子动漫”试点。当乘客选择从这条线的起点到终点乘坐火车时，他们不需要购买车票。他们可以通过“铁路电子卡通”的应用直接自己扫描代码，使乘坐体验更加方便快捷。

无形的“铁路电子卡通”，有形的服务升级。从表面上看，“铁路电子动漫”是技术升级的“一小步”，但实际上是铁路部门适应时代发展、提高服务水平的一大步。顾名思义，“铁路电子卡通”可以用一张卡片传递，而这张卡片是一张电子卡。只需点击12306手机客户端上的“铁路电子卡通”菜单，按照系统提示，操作几个简单的操作步骤，就可以成功地在线开卡。铁道部推出电子卡通，将便捷的代码扫描支付与快速的高速铁路旅行有机结合。它可以说是一张手中的卡片，让旅行无忧无虑，省去了排队买票和丢票的麻烦。铁路的热心服务措施让旅客在旅行时感到温暖和快乐。

“铁路电子卡通”方便快捷，让乘客的旅行体验更好。通过“铁路电子卡通”的应用，您可以自己直接扫描代码，这样就可以按需行走，乘坐体验更加方便快捷。事实上，早在2017年8月，中铁银通卡就已经在宁安城际和宁启铁路实施，为旅客提供了便捷的服务和乘车出行的良好体验。可以说，铁路部门推出的服务措施的最终目标是以“人民满意”为标准，真正实现“人民铁路为人民服务”和“以人为本”的服务理念，彰显铁路为人民服务，为和谐社会增添一份和谐美好的音符。

提高服务满意度，让科技与铁路优质服务齐头并进。随着科学技术的飞速发展，用科学技术来服务人们的生活越来越幸福和美好。铁道部将继续结合物联网、5g技术和大数据等“黑色”技术，不断提高乘客的幸福感、成就感和满意度。铁路部门将继续积极采用新技术，掌握新技术，满足不同消费水平、不同职业、不同生活习惯的旅客对公共交通服务的需求。最重要的是铁道部推出的“铁路电子卡通”，实现了“一卡在手，畅通出行”和“绿色通道”，让出行体验更好。

时代在发展，社会在进步，科学技术正在改变生活。通过“铁路网+互联网”的运营模式，将创造更多的智能出行。随着“铁路电子卡通”的如期到来，铁路红利将惠及更多人，给广大游客带来更多美好的旅游体验，给游客的旅游增添更多“暖色”，让流动的中国处处充满幸福和欢乐。(周云华，刘建国)

来源：环球邮报中文网