成本高盈利难，在线教育“烧钱”拼未来

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又是一个暑假，各种教育机构都做出了很大的努力，网上教育领域变得越来越受欢迎。

烧钱后谁是赢家？

自2019年暑假以来，诸如学习和思考在线学校、与谁一起学习、猿类咨询和家庭作业帮助等机构的负责人为学生展开了一场战斗。最明显的是电梯、办公楼和学校周围无处不在的广告。一位行业分析师告诉《证券时报》，2019年，网上学校公司的营销费用超过50亿元，今年预计还会更多。

今年的突发疫情催生了许多新的服务形式，在线教育也借此机会再度升温。各种机构开始了新一轮的投资，在广告和营销方面投入巨资，各种“九元班”甚至“零元班”相继出现在市场上。《证券时报》记者浏览了几个在线咨询平台，发现第一次登录应用程序时，暑期优惠课程的信息就会跳出来，一家教育机构甚至推出了一个为物理和化学专业学生开设的暑期课程，收费1元4小时。

从财务数据中，我们也可以观察到“烧钱”的迹象。仅今年第一季度，总部组织的营销和管理成本就消耗了8.2亿元，占销售收入的63%；这家由子公司运营的学校前景看好，其成本已达到16.5亿元，占销售收入的一半。

然而，推广低成本课程只能使流量膨胀，关键在于后期转换率和续读率。根据上述来源，低成本课程的转换率很低，估计只有一位数。

“从这个暑假开始，我们申请了一个体验班的家庭作业帮助，用九块钱上了五节数学课，每次两个小时。但我只是拍了一张便宜的照片，后来没有注册。”郑州的一位家长告诉《证券时报》，她的孩子还在上小学。

“在网上上课的时候，我必须坐在他旁边。小学生自制力差，不能听自己的课。”据家长称，虽然网上课程相对便宜，但班级规模大，互动性差，缺乏同伴社会化，所以他们周围的大多数家长仍然选择线下咨询。

在低转换率的情况下，“烧钱战”无疑推高了获得客户的成本。根据东方证券研究报告，该行业的客户收购成本仍处于上升周期，短期内仍难以下降。通过学习和思考网上学校、向谁学习和拥有一个好方法来获得客户的成本分别为546元、978元和1085元，其中通过向谁学习获得客户的成本从去年第一季度的524元上升到今年第一季度的978元，同比增长86.6%。

“这只是一种暂时的状态，就像一开始共用自行车一样。现在龙头企业应该是在清理赛道的过程中，对竞争对手采取饱和的打击，但它会慢慢走向股票游戏，最后哪一个才是问题所在。”思源教育集团总裁王小波告诉《证券时报》记者。

上述业内人士表示，可持续发展仍有赖于高质量的教学质量，对公司的资金投入和综合能力也有一定的要求。

离线传输不是一夜之间完成的

在线或离线一直是教育和培训机构的选择，近年来在线教育逐渐发展成为一个“诱人的蛋糕”。据艾瑞咨询(iResearch)估计，2020年在线教育市场规模为4003.8亿元，同比增长24.1%，k12在线培训比例将大幅提高至31.4%。

王小波说:“未来，我们将坚定地拥抱网络教育，网络发展的趋势是不可逆转的。”以思源教育为例，教育omo有两个主要含义。一种是在学生每周离线上课的时候配合在线练习课；第二，作为内容提供商，做课件和其他产品的三维发布。

自疫情爆发以来，许多原本离线的教育机构被“挤压”到了在线。然而，模式的改变要求制度在许多方面进行调整。王小波表示，对于转型线上的院校而言，客户获取模式、教师教学风格和服务流程都需要再造。此外，对技术能力的要求越来越高。“在线教育并不意味着实时授课，而是需要一整套系统。这种合作不会停留在微信群的层面。”

“一个有趣的现象是，今年3月和4月，圈子里的许多机构都表示愿意接受这条路线。五月复课的时候，大部分精力还是放在复课上。”王小波说，“这说明一些机构还处于线下，改造线不可能在短时间内完成。”

还没有看到成熟的利润，但资本已经增持

在烧钱和圈地时期，向谁学习的商业表现在网络教育领域尤其引人注目。今年第一季度报告显示，谁学会实现收入13亿元，同比增长382%，成为第一季度最大的在线教育上市公司；归属于母亲的净利润为1.5亿元，同比增长735%。自2019财年以来，其返还母亲的净利润已从亏损状态变为近2亿元。就股价表现而言，向他人学习的情况也在增加，自年初以来已增加了283%。

然而，自今年年初以来，空已经多次这样做，这使得业内普遍质疑在线教育的盈利能力。溧水、香橼、灰熊、天蝎风险投资等机构都发表了关于向谁学习的空报告。质疑点集中在劳动力成本和毛利率明显高于同行、平台访问和下载涉嫌欺诈、虚假利润报告和高层离职等事实上。

在向谁学习之后，我立即作出了回应，说空组织不理解“大班现场在线教育”的模式，相关的录音是“没有根据的，试图迷惑观众”。该公司首席执行官陈向东也亲自走下舞台，召开了一次媒体沟通会议，否认向空提出了报告中的问题。

尽管如此，一些资本家还是赌了一把。今年上半年，网络教育的投资数量有所下降，但投资规模较大，表现出较强的马太效应。据不完全统计，上半年网络教育行业融资案例36起，融资总额132亿元；2019年，共举办了150场网络教育融资活动，融资总额达115亿元。

今年，“家庭作业帮助”和“猿猴家教”分别获得了7.5亿美元和10亿美元的融资，创造了行业内最高的单项融资记录。现在，猿猴导师的估价已经达到78亿美元。

此外，巨人的身影也频频出现。最近，字节跳动在教育领域展开了布局，先后推出了一对一外籍教师产品gogokid、启蒙ai类产品Guagualong、中小学在线咨询教育产品青北网校；瓜蒌龙，作为《姐妹乘风破浪》和《妻子的浪漫》的广告人，很容易引起人们的注意。

字节跳动高级副总裁兼教育业务主管陈林最近公开表示:“未来三年，我们每年都将进行巨额投资，即使在第三年，我们也没有盈利预期。”

“字节跳动有望通过创新、内部孵化、收购等方式获得一定的市场份额。，这取决于它自身的交通优势，但它能否突破仍有待观察。”上述业内人士表示，虚拟现实(vr)和在线教育等新技术的融合将改善用户体验，企业寻求满足未满足的需求并提供更具成本效益的服务是未来在线教育的发展方向。

来源：环球邮报中文网