中行暂不追缴原油宝产品欠款！多地银保监局受理投资者投诉

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中国银行的“原油宝藏”事件取得了新的进展！

4月27日，CSI君要求多家银保监管机构核实相关监管机构已收到投资者对“原油宝藏”的投诉，但解决问题的关键仍需等待中国银行总行的回复。

钟从内部人士处了解到，目前中国银行尚未向“原油宝”投资者收回欠款，也未将其纳入信用信息，暂时不会收回欠款。然而，具体细节仍需中国银行宣布。

多银行保险监管局已接到投诉

据CSI Jun称，许多“原油宝藏”投资者已向当地银监局、外汇局和证监局投诉。

珠三角地区银监局的一位人士对钟表示，上周他已经接受了“原油宝藏”投资者的相关投诉，之后他还要等待中国银行总行的回复和处理。"地方监管机构是否接受这一点不是问题."要解决这些要求，一切必须等待中国银行的答复。"

华北第一银监局相关负责人对钟表示，受疫情影响，没有投资者到银监局进行现场信访，很多投资者通过该局投诉热线举报“原油宝藏”相关问题。“目前，投资者仍在反思‘原油宝藏’产品本身的问题。该产品的设计和运营由中国银行总行负责，因此需要由银监会安排和处理。”

最近，一些投资者向媒体爆料称，他们收到了国家信访局的短信回复:他们已于4月24日收到了他们提交的事项，并已将其移交给银监会和中国银行。同时，请不要在处理期间(一般为60天)重复提交同一项目。

根据2020年1月中国银行业监督管理委员会发布的《银行业消费者投诉处理管理办法》，银行保险机构应根据相关法律法规和合同约定做出公平、公正的决策。对于事实清楚、争议简单的消费者投诉，应当自收到消费者投诉之日起15日内作出决定，并告知投诉人。情况复杂的，可以延长至30天；情况特别复杂或者有其他特殊原因的，经上级机构或者总行、总行高级管理层审核并通知投诉人后，可以延长30天。

来源:中国银行业监督管理委员会官方网站

知情人士透露:中行暂时不会收回欠款

知情人士向钟透露，表示，目前中国银行尚未收回“原油宝”的欠款，也未将其纳入信贷信息，暂时不会收回欠款。

然而，中行尚未做出明确宣布。在中国银行4月24日的最新公告中，仅表示要在法律框架下承担应有的责任，与客户同舟共济，尽力维护客户的合法权益。

来源:中国银行官方网站

“中国银行表示暂时不会收回拖欠的原油宝藏存款”一度出现在微博热门搜索上，网友们对此有不同的态度。

一些网民担心“暂时不恢复”意味着将来恢复。

来源:微博

一些网民认为，这一事件为那些无条件信任银行的人敲响了警钟。

来源:微博

事实上，中国银行的“原油宝藏”事件不仅为投资者敲响了警钟，也为银行机构自身敲响了警钟。

今天，中国工商银行宣布，鉴于近期美国原油期货出现负价格现象，商品市场波动较大，可能导致投资者投资本金或保证金的全部损失。为保护投资者权益，自北京时间2020年起，2020年4月28日上午9:00起，工行暂停了账户原油、账户天然气、账户铜、账户大豆等所有产品的开仓交易、头寸客户的平仓交易和预设的过户期限，以及持续的产品份额调整

来源:中国工商银行官方网站

加强投资者教育

保护消费者的合法权益

在中国银行的“原油宝藏”事件中，最大的焦点之一是中国银行是否向合格投资者出售其产品。然而，投资者仍然认为银行出售的产品是“稳定的”和“有保证的”。这也是这次事件的原因之一吗？

近日，由50名成员组成的中国财富管理论坛(cwm50)主席、全国政协经济委员会主任、前中国银行业监督管理委员会(CBRC)主席尚福林在cwm50举办的“新资产管理条例出台两周年:新挑战、新机遇”在线特别会议上表示，个人投资者的引导问题仍有待解决。金融产品业绩突出，金融产品余额的85%属于个人投资者。与私募股权基金等高风险投资和合格投资者门槛较高的预期不同，现有的理财产品大多是普通投资者，已经形成了“隐性赎回”和“固定收益”的预期。培育长期投资和风险投资的理念是一项艰巨的任务，这不仅关系到行业的发展，也可能影响社会的稳定。

尚福林表示，应把加强投资者教育、保护金融消费者合法权益放在更加突出的位置。机构和投资者之间许多问题的核心是向错误的目标销售金融产品。

在这方面，首先要加强投资者教育，加强对投资者适合性和销售合规性的管理。宣传和树立“代客户理财，自负盈亏”的理念，明确资产管理业务与自营业务的界限和法律关系；

二是明确金融机构保护消费者权益的义务和主要责任。作为一个专业机构，我们也应该实行“卖方尽职调查”。坚决执行投资者风险承受能力评估、风险匹配原则和信息披露的规定。审慎、客观地进行资产管理产品的风险评级和投资者风险承受能力评估，按照风险收益匹配的原则向投资者出售合适的产品。虽然可供投资的基础资产越来越丰富，但我们应该谨慎对待一些高风险和专业投资工具(如期权和期货)的创新应用。着力加强创新产品和服务的推广销售、信息披露、服务收费、投诉处理、声誉管理和社会责任等关键环节的规范管理，形成金融机构与消费者的良性互动。(记者戴)迎迎欧阳建欢)

来源：环球邮报中文网