云南省双柏县银行业：打好“组合拳”按下 “快进键”支持复工复产和春耕备

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本报网记者苏通讯员杨杨报道目前，云南省双柏县疫情发生了积极变化，防控工作取得了显著成效。该县的银行业金融机构重点关注疫情对经济的影响，并提供多样化的金融产品和服务。2月底，全县金融机构贷款余额同比增长17.77%，有力支持了复耕和春耕。

抓住关键领域，尽一切努力确保特别信贷在数量和质量上有所提高。中国人民银行云南双柏支行积极引导金融机构，以“政策担保+简化手续”帮助企业稳定生产，为企业融资需求建立“绿色通道”，准确对接，简化审批流程，“应全面放开”。优先考虑春耕所需的化肥、农药和农业机械的资金需求，优先考虑具有高原特色的经济作物。疫情期间，全县银行业金融机构共发放贷款702笔，贷款金额5028万元。

优化服务手段，不断提高金融服务质量和效率。中国人民银行双柏县支行加强政企合作，满足融资需求，有效解决了银企信息不对称问题。引导用户从线下到网上发放贷款，让客户不用出门就能实现存款、贷款、汇款等基本金融服务。在疫情防控期间，当地银行业金融机构建立了应急工作机制，实施了“一企一策”、“一户一策”，制定了特殊时期的信贷方案、差异化的信贷申报政策和应急操作标准，并利用“抵押电子贷款”、“小额贷款”等信贷产品进行了快速审批，为5家重点企业提供了1450万元贷款恢复生产，提高了“增产保供”的效果。

充分发挥网上功能，确保消费者权益得到有效保护。各银行业金融机构利用双柏县政府门户网站平台，及时加强金融政策和产品信息披露，做好客户远程服务工作；发挥95580客服电话、智能客服、语音导航的作用，做好答疑解惑和投诉受理工作；建立“一对一”和“一线投诉”机制，防止金融诈骗犯罪的发生，有效保护消费者权益。

来源：环球邮报中文网