新西兰的恐怖袭击暴露了西方社交媒体的这个漏洞。

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据英国《卫报》报道，在袭击发生后的24小时内，脸书删除了至少150万个与新西兰清真寺袭击相关的视频。

然而，脸谱网的举动仍未能平息对该公司对该事件反应迟缓的批评:嫌疑人在脸谱网上直播了17分钟的攻击。尽管脸书在随后的声明中表示，在警方发出警告后，它立即删除了视频和赞扬嫌犯的帖子，但全国广播公司报道称，在杀手发布现场视频至少一个半小时后，脸书删除了原始视频。

脸书的缓慢也导致这些血腥视频在其他社交媒体上被广泛转发，社交平台在处理这些极其不舒服的内容方面的表现也不尽如人意:一些网民称视频平台YouTube在袭击发生三小时后开始删除相关视频，而一些视频甚至存活了超过12个小时。

在网络3.0时代，社交网络已经成为人们生活的基础设施之一。然而，在为网民提供各种服务的同时，在线社交平台正日益成为暴力、色情信息、仇恨言论、垃圾和虚假新闻等各种有害内容快速传播的渠道。

理论上，每个社交媒体都制定了更详细的规则来规范用户的发布行为和内容。以脸书为例。该公司最新版本的“社区守则”详细列出了将被删除的内容，包括10多项内容，如宣扬暴力、恐怖、有组织犯罪、性犯罪、鼓励自杀和自残、传播仇恨、虚假信息、垃圾信息等。根据相关规定，一旦用户上传这些内容，平台将会删除它们。

在技术层面，美国在线新闻媒体Quartz表示，社交平台通常会为不合适的图片和视频内容设置特定标签，以便系统能够轻松找到相关内容并自动删除。目前，绝大多数社交平台使用人工智能+人工组合来识别相关内容是否触及删除规则，从而实现内容审查和监控。

然而，在实际操作中，西方社交媒体的自我控制似乎总是面临着失败的困境。在新西兰发生恐怖袭击之前，人们已经注意到，在许多恐怖袭击、大规模枪击或连环杀人事件中，社交平台总是充斥着大量内容，以提升犯罪人的形象，而该平台在处理此类内容时的态度令人失望。

一方面，尽管该平台制定了看似严格的条款来规范张贴内容，但它往往隐藏在言论自由的幌子下，对这些有害内容视而不见。在过去的几年里，包括脸谱网在内的大量社交平台已经成为极端恐怖组织给普通人洗脑的宣传工具，成功地吸引了大量年轻的西方人离开他们的家庭，为中东的极端组织工作，进行独狼恐怖袭击。

另一方面，尽管这些平台都被宣传为使用人工智能+人工方法进行审查，但实际效果是值得怀疑的。与文本内容相比，用户更有可能通过篡改图像内容来绕过监控算法。视频内容审查一直是互联网企业审查的难点，而直播流媒体对社交平台来说更是灾难性的。互联网巨头，包括脸书、推特、Instagram和YouTube，出于成本和利益的考虑，继续推迟或拒绝增加审查数量，这也使得整个审查系统毫无用处，并导致有害信息在社交平台上扩散。

来源：环球邮报中文网