贝壳CEO彭永东预测楼市:下一个十年，属于“服务者价值”时代

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财经网站消息3月26-29日，中国进入一年一度的博鳌时代。作为外界了解中国经济和市场的一个重要窗口，今年的博鳌论坛吸引了来自世界各地的2000多名政商学者，就开放的世界经济、多边主义、区域合作与全球治理、创新驱动、高质量发展等问题进行深入探讨与合作。在60多项官方活动中，观点相互冲突。3月29日，第一次受邀参加博鳌亚洲论坛，参加“房地产市场30年”分论坛，与国内外著名专家和商界领袖畅谈中国房地产市场30年来的变化。在论坛上，彭永东关于“中国房地产业将进入服务价值时代”的观点得到了与会者的重视和认可。

国内外知名专家和商界领袖畅谈“房地产市场30年”[h/]在过去的30年里，中国的经济增长率引起了全世界的关注。其中，随着城市化的快速推进，中国房地产市场的发展成为国内外企业和学术界关注的焦点。 作为博鳌论坛的重要组成部分，3月29日下午举行的“楼市30年”分论坛聚集了一批重量级嘉宾。如财务研究院院长、首席经济学家关庆友、莱娜国际总裁克里斯马林、第一太平戴维斯亚太区执行主席罗伯特·麦克拉尔、壳牌投资顾问有限公司首席执行官彭永东、联合财经研究院专家、原国家税务总局副局长许善达、远大集团董事长兼总裁张越等， 出席会议并讨论了一些具体问题，如“过去30年房地产市场与中国经济和普通中国人的关系”和“如何在未来十年重新界定房地产市场在经济中的地位和作用”[h/]

作为住宅服务业的实践者和创新者，彭永东于2010年加入了链家，并负责构建链家网络，成功搭建了一个炮弹寻房平台，促进了住宅服务业的升级和发展。 在论坛上，彭永东与国内外金融、房地产和投资管理领域的学者和商界领袖分享了对中国房地产市场的深入见解和趋势预测。 彭永东说过，中国房地产的30年可以用“321”来概括:三次、两条曲线、一股力量。三次，即房地产已经跨越了生产资料的价值时代，现在是信息价值时代，未来将进入服务价值时代。两条曲线，即1988-2009年的增量曲线和2009年至今的股票上涨曲线。一种力量，即“质量”是股票时代的核心，服务价值的提升将日益成为推动整个行业的最重要力量。 “在服务提供商价值不断上升的时代，围绕住房的服务比住房本身更重要，服务也更广泛、更深入。服务提供者的角色和价值将被重新定义，将为空带来巨大的价值和新的机会。”彭永东说。 土地、人、信息和资本的“化学反应” 经过30年的发展，中国的房地产市场已经发生了变化，随着数据的恢复，一条截然不同的发展轨迹已经在望。 彭永东在与嘉宾分享的《逐壳寻房》所积累的研究数据的基础上指出，房地产市场的发展路径是从满足基本住房需求、以处理新房为主的生产资料价值，到以存量为主、依靠信息匹配人与房、串联交易为辅的信息价值时代，再到注重服务质量、个性化、差异化、专业化和与互联网深度融合的服务价值时代。 彭永东说，中国房地产已经跨越了30年的生产资料价值时代，现在正处于信息价值时代。在这两个阶段，对服务提供商本身的要求不高。服务提供者一般是自发的、分散的、缺乏秩序的，服务提供者的价值是不确定的。 随着生活物质条件的改善，消费者对优质生活和流通服务需求的提高，以及行业与互联网的深度融合，房地产行业将进入“服务价值”时代。在这个阶段，围绕住房的服务比住房本身更重要，服务提供者的角色和价值将被重新定义。

彭永东也给出了一组数字。在流通率上升趋势的推动下，中国的2.5亿存量资产将得到充分盘活，形成世界上存量最高的住宅。未来，房地产服务将占住房价值链的50%以上。 “在宏观层面上，全国20多个城市已经进入股票时代。在微观层面上，越来越多的消费者在网上寻找信息和网下寻找服务时，越来越注重效率、体验和质量。”这是彭永东判断服务价值时代到来的两个依据。 “如果说过去制造业时代的价值链是土地和人之间的‘物理反应’，那么在服务时代，价值链将演变成土地、人、信息和资本之间的‘化学反应’。”根据彭永东的分析，巨大的固定资产将推动巨大的服务需求，而住房服务将增加现有资产的价值，从而形成一个螺旋上升的良性循环。 服务提供商时代的新机遇和红利 “在服务提供商时代，行业呈现出新的特点，即服务提供商的价值将得到前所未有的尊重和发掘。”根据彭永东的分析，通过服务连接，产业价值链将以网状形式传递到交易环节的后端和开发端，空价值将呈指数级放大。 何指出，未来房地产行业将进入服务提供商价值时代，服务提供商价值将被重塑，这将带来汇聚“人”价值的平台的崛起和住宅服务综合服务提供商的诞生。 “服务提供商时代到来的核心标志是行业的综合建筑标准，例如建筑商、结构和工艺的标准。当服务提供商的价值全面上升时，服务红利就会出现，好的服务提供商就会享受个人溢价，形成个人品牌。中国住宅平台公司的诞生将为服务提供商建设基础设施，并帮助优质服务提供商长期发展和培育。”彭永东说。 彭永东进一步分析，互联网平台是连接房地产交易服务提供商的载体，互联网的信息是透明的、无差别的共享，不仅提供了高质量的信息内容，也给消费者带来了更好的体验，重塑了交易中的信任关系。同时，互联网平台的共享规则机制可以整合不同服务领域的服务提供商，形成一个共享和共同治理的体系，赋予参与服务提供商权力，加速行业的演进和迭代。 服务提供商价值的上升将带来聚合“人”价值的平台的上升。“平台最大的价值在于聚集了一批高水平的专业服务提供商，以满足用户对高质量生活的需求。制定公认的行业规则、拥有行业发展基础设施以及整合上下游供应链是平台竞争力和吸引力的核心。”彭永东指出。 同时，服务提供商价值的上升将推动中国房地产“生产者”的角色向住宅服务综合运营商的角色转变:以房地产业务为轴心进行业务延伸，走多元化之路，城市运营商模式等。，还是房地产开发企业未来转型的方向。 “作为一个由技术驱动的新型住宅服务平台，Shell Finding House致力于推动行业数字化和工业互联网的发展，迎接服务提供商价值的时代。壳牌将充分发挥‘人’的价值，努力为空房间行业创造更大的想象空间。”彭永东坦率地说。 最新数据显示，截至3月1日，Shell Finding House已在全国97个城市和地区成功落户，连接了19，500家店铺和近17万名经纪人，126个新的经纪品牌落户该平台，推动住宅服务业初步形成以房地产和经纪人合作网络为基础的良性循环。

来源：环球邮报中文网