上海银行业保险业启动3·15消费者权益保护教育宣传周活动

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上海证券报(记者钱伟)3月15日，在上海第15个金融消费者权益日和2019年上海银行金融知识里程启动仪式上，上海银监局和中国人民银行上海总部联合举办了“银保消费者权益保护教育宣传周”。此次活动以权利、责任、风险和以消费者为中心的服务优化为主题，重点关注强化风险责任意识、普及和防范电信欺诈、防范非法集资和贷款、保护个人信息等。引导金融消费者理性解决纠纷。

宣传周期间，辖区内各银行、保险机构将认真履行市场主体职责，严格遵循公益性原则，创新教育宣传形式。除了在营业场所和网点的电子显示屏上推出活动口号外，还充分利用互联网和微信公共平台等新媒体开展金融知识宣传教育活动。同时，通过建立宣传教育的长效机制，我们可以通过网点信息、电视新闻、报纸报道、网络宣传和微信推广，营造一个立体的宣传氛围。在内容上，我们将重点关注银行和保险行业账户资金安全、个人信息安全等金融消费安全问题，以多渠道、多层次、多方式为消费者提供金融知识普及和风险预警，增强金融消费者识别风险、自我保护的能力。

近年来，上海银监局始终贯彻以人为本的发展理念，引导上海银保机构不断增强服务意识，宣传服务承诺，提高服务质量，创新服务形式，展现上海银保行业良好形象，有效保护金融消费者合法权益，大力推进上海国际金融中心建设。

来源：环球邮报中文网