联程联运、定制服务打通春运出行最后一公里

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新华社北京1月28日电:联合运输和定制服务打通了春节旅游的最后一公里

新华社记者赵文君

春节期间，旅行的最后一英里直接影响人们的旅行体验。在客流高峰时，机场、火车站和汽车站与公共汽车、地铁和客运线路之间的连接服务尤为重要。

对于许多农民工来说，每个春节回家都是一个耗尽体力的“折腾”。今年，在天津工作的河北省迁安市杨各庄村村民曹新富有了不同的感受。

我以前下过火车，虽然离家只有80公里，但回家的“战斗”才刚刚开始。“坐出租车要100多元。坐公共汽车很划算，但你得坐三辆车，再多走三四公里。”这一年，曹新富发现，步行100米就是火车站的公交枢纽站，这让他很开心。不仅如此，公交车已经变得“高”了，有可调节的软座和空，就像乘坐子弹头列车一样。2018年，迁安公交公司购买了50辆纯电动公交车，全部用于城乡客运，新修的同村公路畅通、整洁。

据预测，2019年春节客流将继续保持较高水平，交通部门将充分挖掘交通潜力，优化交通组织和调度，加强各种交通方式的服务衔接，确保人民出行便捷。

春节期间，在一些地方，为了满足旅客多样化的出行需求，合格的客运网络车辆开始进入城际定制客运市场。与传统的客车相比，定制的客运网络车采用线上线下相结合的方式，通过各种订单预订行程，提供点对点的接送服务，使出行更加便捷。

1月15日，湖北省首个定制客运平台在武汉富家坡客运站试运行。后台有24小时监控，可以随时与车内司机和乘客进行视频通话，车内情况一目了然。从一个城市到另一个城市，你不需要跑客运站，只需在省客运专线预约或打电话，省客运集团第7座的商务车就会接送客人到目的地。

今年春节以提高春节服务质量为导向，努力营造温馨的春节。为了加强不同交通方式之间的联系，北京、广州、成都等地开通了“班车”，一些城市还设立了“场外航站楼”，提供不同交通方式之间的联运服务，以加强城际交通与城市交通的有效衔接。北京南站和天津站实现了站与地铁的联合安全检查，全国50个火车站实现了站内换乘，最大限度地方便了旅客出行。

杭州公交集团近日推出了“春暖巴士”、“返乡定制公交线”、“暖心延时线”等59项服务举措，积极服务春节，确保乘客出行顺畅。

杭州东站枢纽管理委员会和杭州公交集团将进行“春暖巴士”试运行。试运行期间，“春暖巴士”已开通10个方向的线路，初步营业时间暂定为18:00-24:00。就车型而言，“春暖巴士”选用6米至8米的中小客车。到达杭州东站的乘客可以在杭州东站的两个出租车等候区“北2”和“南2”的服务台登记。乘客乘车后，司机会根据他们的目的地从近到远安全运送他们。

“无论多晚，我们都会等你”，广州南站和白云机场都发布了这样的服务承诺，并采用“承诺巴士+租赁”、“地铁+租赁”和“机场巴士+租赁”等方式，为深夜抵达的旅客提供便捷的返家换乘服务。与去年不同的是，今年，根据当前乘客个性化和定制化出行需求的变化，公交集团将有效整合内部道路、公交和租赁资源，推出“承诺出行”的综合平台，让乘客可以轻松检票和订票，不用出门就可以“敲门”自己的出行计划。

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来源：环球邮报中文网