京东健康家庭医生正式上线 开启“互联网+”的家庭健康管理新时代

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未来五年，京东健康家庭医生将服务5000万个家庭。8月18日，京东健康发布了全新的服务产品——京东家庭医学。京东集团副总裁兼京东健康首席执行官辛立军为这一战略性新产品设定了中长期目标。

(京东集团副总裁、京东健康首席执行官辛立军)

在后流行时期，人们的健康意识迅速提高，医疗卫生话题也受到空.的关注作为人民健康的守门人，家庭医生被赋予越来越重要的使命。随着疫情的正常化，京东卫生通过整合多年发展和积累的网络医疗服务能力，正式推出了自己的家庭医生服务。

据报道，用户在京东健康中心与家庭医生签约后，多达8名家庭成员可以拥有专属健康记录；用户可以通过图片、视频、电话等方式享受全科室医生7*24小时在线咨询服务、专家团队48小时在线咨询、中国三甲医院名医预约等医疗卫生服务，一人签约，保护全家。

覆盖用户的整个生命周期，成为整个家庭的健康管家

京东健康家庭医生服务涵盖日常咨询、专家咨询、疑难重症和健康管理。对于患有日常小病和慢性病的人，用户和家庭成员可以随时随地使用在线咨询、在线专家咨询等服务享受7*24小时全天候护理，医生应对二级应对，保健管家主动跟进；对于医疗需求较为复杂的用户，您可以通过京东家庭医学找到各个疾病领域的顶尖医生，专家团队提供在线咨询服务，通过二次诊疗优化治疗方案，从而提高治疗效果或节约医疗成本。目的；或者您可以根据用户需求预约离线门诊。门诊预约覆盖全国主要城市的2700多家三级医院，前三名医院的覆盖率为98%。

对于有特殊需求的用户，如孕妇、独居老人、减肥者、糖尿病患者，保健管家可以根据个人需求制定相应的健康计划或慢性病管理计划，并通过积极的跟踪和反馈分阶段更新计划，帮助用户更有效地实现健康管理目标。

根据艾瑞咨询发布的最新《2020年中国家庭健康服务消费白皮书》，家庭健康产品和服务的成本已经等同于医疗成本，慢性病管理是家庭健康服务的主要应用方向。超过87%的受访者希望拥有家庭医生产品，包括在线咨询、指数监测、预约登记、积极随访和其他服务。

辛立军表示，京东家庭医生作为家庭医生的全新定义，通过在线和离线优质医疗资源的连接，为家庭提供最有价值、最温馨、最实用的医疗保健服务，为家庭建立起可靠的健康防火墙。

强大的医疗服务能力支撑着家庭健康管理新时代的开启

京东家庭医生是京东强大健康医疗服务能力的集中体现。京东网络医院作为行业内发展最快的网络医疗平台之一，拥有5万多名多点执业医师，日均会诊量超过10万人次；值得一提的是，京东卫生拥有近300名专职医生，他们是提供家庭医生服务的核心团队，其中92%有10年以上的临床经验。同时，京东卫生继续发展专业领域的预防、治疗和康复一体化，探索专业疾病网络医疗卫生服务模式的创新。目前，已开设心脏中心、耳鼻喉科中心、中医医院等14个专科中心，并有院士、胡大一教授、高教授等近百名权威专家和顶级名医入驻。此外，京东健康平台上还有22万多种优质医疗保健产品，包括非处方药、慢性病药物、医疗器械、营养保健等，这些产品加上高效的性能，可以给用户带来一站式医疗和购药的便捷体验。

京东健康家庭医生不是简单的在线咨询服务，它为用户提供全面、持续、及时的医疗保健服务，其核心是实现按需选择医疗场景和准确匹配医疗资源，让优质的医疗资源围绕用户。这是一种全新的体验，一种全新的模式，真正满足了中国人的需求，为同行业的同类产品树立了标杆。辛丽君表示，京东家庭医生将首先针对4亿京东活跃用户提供服务，希望每个京东用户的家庭都有一名家庭医生。同时，京东卫生将开放其服务能力，并将其补充到中国基层家庭医生签约体系中，以提升中国家庭医生服务体系的数字化、智能化和服务水平。未来五年，京东健康将为5000万个家庭提供服务，开启中国家庭健康管理的新时代。

(中华医学会普通医学分会主席于晓松教授)

中国医学会全科医学分会会长于晓松教授表示，近年来，国家大力推行家庭医生签约政策，取得了一定成效，但仍存在全科医师缺口大、服务能力不足、部分地区不达标等问题。网络医疗是提高医生工作效率和医疗服务可及性的有效手段。以京东健康为代表的企业等社会力量参与并推出了商业化的家庭医生服务，被认为是对中国家庭医生合同制的有益补充和有效帮助。

来源：环球邮报中文网