“德邦快递的人才体系，你为何学不会？”

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在每年的德邦快递员大会上，有一个固定环节。 德邦快递理事长兼社长崔维星站在舞台上，与依次上台的金星快递员握手，快递员们站起来，崔维星将10万元的金砖奖一枚交到他们手中。

今天( 8月21日)，德邦快递第三届快递员大会在杭州召开，按照每年的固定环节崔维星颁奖给207名金星快递员，真的需要消费几分钟。 每到此时，现场气氛达到高潮，强大的团队集中力和荣誉感潜移默化地完成公司组织能力的升级。

其实，除了积木，德邦快递为基层员工准备的福利还有很多。 在这样的方法中，其他两家公司的影子，顺丰和京东物流也很常见。 这三家公司都是直营制公司的代表，拥有10万人以上的员工人数，同样是在物流领域具有强大组织能力的公司代表。

虽然拥有庞大的员工数量，但是在公司的管理中，怎样才能像手臂一样做呢？ 其中包括公司组织管理的奥秘吗

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尊严、价值、价值观主导的用人观是如何形成的？

德邦快递每年的快递员大会，不仅是颁奖大会，也是快递员展示自己的平台。 绚烂夺目的灯光、激动人心的音乐、温情脉络的现场气氛，让德邦快递用这些方法赋予了快递员劳动者的尊严。 快递员们高兴地挥动手臂，表示他们感受到了这种尊重。

这种活动不仅越来越多维度地使德邦快递员提高综合素质和服务能力，重新塑造和加强公司的集中力和荣誉感，也体现了德邦快递的二元文化管理。

的二元文化管理是比较物流领域特殊的二元人力资源结构而形成的特殊管理方法。 物流公司的员工中既有司机、送货员等劳动者，也有大学生受过高等教育的白领，两者的价值需求不同。 德邦快递的二元文化管理，是让管理者有价值，让物流者有尊严。

要理解的二元文化管理，首先必须明确公司组织能力的三大支柱。

强大的组织能力，被誉为基业长青的基础。 战术×组织能力=公司的成功。 其中，战术容易被模仿，但组织能力短期内难以模仿。 崔维星经常说。 不能把公司的快速发展比作长跑，循序渐进，决定胜负。 此前支持崔维星的说法，是能够支撑德邦快递几次变革的基本，是强大的组织能力。

组织能力是一个团队可以发挥的持续的整体战斗力。 公司必须依赖强大的团队和组织，才能比竞争对手更快、更好地执行战术。

构建公司的组织能力有员工思维、员工能力、员工治理三大支柱。 其中的员工思维处理的是其他员工不想做的问题，即价值观驱动的用人观。

德邦快递一直兼顾公司的快速发展和一线员工的切身利益，为你们提供更完整的员工条件、更好的物质待遇，让你们在德邦获得越来越多的荣誉感和归属感。 德邦快递收入管理中心总裁刘毕成在这次快递员大会上说。

德邦快递收入管理中心总裁刘毕成

迄今为止，德邦快递非常重视对基层员工的激励。 年1月16日德邦快递上市，崔维星和3名基层员工一起敲响了上海证券交易所的铜锣。 除了每年的快递员大会之外，德邦快递对比基层员工的激励，还包括共享制、亲情1+1制度、与家庭全过程无忧制度获得集体婚礼的制度等。

德邦快递的方法并不是孤例。 年2月顺丰上市，被打的快递小哥的和王卫一起敲钟，也充分获得了快递员的存在感。 德邦快递、顺丰、京东物流快递员的薪酬待遇水平也位居领域前列，这三家业主也是每年双11销售节的都在自己送快递之前流传下来的。 这些细节是塑造强大组织能力的途径。

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公司强大的组织能力到底怎么培养？

在7月31日的(第9届)运联峰会上，崔维星再次强调了德国快递的使命:东西流利，人才尽其才。 简单地说，物品顺畅就是提供好的产品和好的服务。 发挥人才就是选拔最合适的人，充分调动大家的积极性，使人力资源的价值最大化。

为了实现人力资源的价值最大化，员工的能力、员工的思维模式和员工的管理方法三大支柱必须形成有力的支撑。 3个偏差、强弱不同，公司整体竞争力就会与预期大不相同。

员工的能力是，选择公司需要的人才，给予人才持续成长空之间和支持。

如每年快递员大会奖励的所谓金星快递员，连续12个月业绩考核能达到德邦快递五星级标准的快递员，其考核指标包括零投诉、时效快、运费合理、包装合格等20多个项目。

德邦快递为优秀快递员开通了管理层的上升通道。 由于多维度的人才激励措施，使得德邦快递能够形成发现人才、培养人才、成就人才、公司激励员工、员工服务、回馈社会的良好的公司文化氛围。

一直以来，德邦快递被称为物流领域的黄埔军校，是因为其完整性和强大的内训体系和人才培养机制。 近两年来，德邦快递在人才培养方面形成了二元人才结构，管理岗位主要通过内部提拔，通过公司补充了部分管理岗位。

崔维星在运联峰会上表示，德邦快递为高管团队开展了1000万元股权激励，为了更好地培养人才，实行了在管理层的字形管理。

员工管理是指企业必须具备足够的能力来支持员工的快速发展和完成员工管理的组织结构 这些上德邦快递、顺丰、京东物流也有非常多的相似之处。 例如，通过早会，加强员工的信息表达和管理。 通过业务和管理流程的改善，可以使组织的能力作用于公司的价格和效率。

构建公司的组织能力，不仅要帮助公司实现快速的战术目标，更重要的是要具备在面临战术变革、体制变化、兼并收购或公司老化的情况下，应对内外经营环境变化的能力。

基于这个逻辑，不难理解德邦快递为什么要重奖优秀快递员。 只有给了用户创造价值、提升顾客体验的人必要的回报和提拔，这家公司才会有正气、有活力，员工变得更积极的顾客体验也会更好，事业也会更有前途。

来源：环球邮报中文网